Waarom ging mijn pakje niet naar de dichtstbijzijnde Bbox?

De keuze van een Bbox hangt af van beschikbaarheid en de route van de bezorger. Daardoor kan het zijn dat:

  • de dichtstbijzijnde Bbox niet vrij was
  • een andere Bbox beter past binnen de route van de bezorger
  • er intussen nieuwe Bboxen in je buurt zijn geplaatst
  • de gekozen Bbox verschilt van eerdere leveringen

Zo beperken we omwegen en zorgen we ervoor dat je pakje zo snel mogelijk beschikbaar is.

Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoeveel kost het om een Mobile Postcard te sturen?
Alle kaartjes aangemaakt in de Mobile Postcard app worden in België gedrukt en verzonden.Je betaalt je Mobile Postcard bij de verzending per stuk of koopt op voorhand credits – daarmee verstuur je je postkaart goedkoper.Mobile Postcard - per stukKaartjes voor een bestemming in België worden verzonden aan binnenlands tarief: Prior (volgende werkdag geleverd) of non-prior (binnen 3 werkdagen geleverd).Voor kaartjes naar een ander land betaal je het buitenlandse tarief.Bekijk al onze tarieven onder de rubriek Kaarten en enveloppen.Mobile Postcard - creditsDoor vooraf credits aan te kopen bespaar je jezelf tijd en geld:
  • Je hoeft je postkaartjes niet een voor een af te rekenen.
  • De prijs per postkaart ligt lager als je op voorhand minstens 5 credits koopt.
  • Je credits zijn gelinkt aan je account en blijven altijd geldig, ook als de tarieven zouden wijzigen.
Credits vervallen niet, maar worden samen met het account gewist na 3 jaar inactiviteit. NationaalInternationaalPostkaart11.5+ Optie vidéo0.250.25+ Optie prior0.25 Kan ik credits overzetten van de ene account naar de andere?‘Menu’ > ‘Mijn account’ > ‘Mijn credits overdragen’
Geef het e-mailadres in van het account waarvan je de credits wil overdragen.Je ontvangt een e-mail ter bevestiging op het adres waarvan je de credits wil overdragen. Zodra je bevestigt, worden de credits binnen de 2 dagen overgezet..custom_table{display:grid;margin-top:2rem;margin-bottom:2rem;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr;grid-gap:1rem;background:#f2f2f2;padding:1.5rem;border-radius:16px;}

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.

Bel klantendienst
022785126
Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoeveel kost het om een Mobile Postcard te sturen?
Alle kaartjes aangemaakt in de Mobile Postcard app worden in België gedrukt en verzonden.Je betaalt je Mobile Postcard bij de verzending per stuk of koopt op voorhand credits – daarmee verstuur je je postkaart goedkoper.Mobile Postcard - per stukKaartjes voor een bestemming in België worden verzonden aan binnenlands tarief: Prior (volgende werkdag geleverd) of non-prior (binnen 3 werkdagen geleverd).Voor kaartjes naar een ander land betaal je het buitenlandse tarief.Bekijk al onze tarieven onder de rubriek Kaarten en enveloppen.Mobile Postcard - creditsDoor vooraf credits aan te kopen bespaar je jezelf tijd en geld:
  • Je hoeft je postkaartjes niet een voor een af te rekenen.
  • De prijs per postkaart ligt lager als je op voorhand minstens 5 credits koopt.
  • Je credits zijn gelinkt aan je account en blijven altijd geldig, ook als de tarieven zouden wijzigen.
Credits vervallen niet, maar worden samen met het account gewist na 3 jaar inactiviteit. NationaalInternationaalPostkaart11.5+ Optie vidéo0.250.25+ Optie prior0.25 Kan ik credits overzetten van de ene account naar de andere?‘Menu’ > ‘Mijn account’ > ‘Mijn credits overdragen’
Geef het e-mailadres in van het account waarvan je de credits wil overdragen.Je ontvangt een e-mail ter bevestiging op het adres waarvan je de credits wil overdragen. Zodra je bevestigt, worden de credits binnen de 2 dagen overgezet..custom_table{display:grid;margin-top:2rem;margin-bottom:2rem;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr;grid-gap:1rem;background:#f2f2f2;padding:1.5rem;border-radius:16px;}