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pour « pour poste »
MesPréférences : bpost livre les colis comme le veulent vos clients
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Comment puis-je recevoir mon argent ?
FAQRésidentiel
Vous récupérez le montant envoyé dans un Bureau de Poste à proximité ou dans une agence Ria : indiquez le code PIN de la transaction, le prénom et le nom de famille de l'expéditeur et le pays vers lequel l'argent est envoyé dans le formulaire "Recevoir de l'argent" ; remettez le formulaire complété au guichet, avec une pièce d'identité; après vérification de vos informations, l'employé au guichet vous remet le montant en liquide.
Où puis-je déposer mes envois U.V./R.D. ?
FAQProfessionnel
Vous avez 3 options pour déposer vos envois U.V./R.D. : Dépôt dans un (Hyper) Centre Masspost. Enlèvement via le service Collect & Send de bpost. Dépôt dans un Bureau de Poste (pour les volumes < 3 000 pièces).
Puis-je également envoyer de l'argent si je n'habite pas en Belgique ? Y a-t-il d'autres conditions ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez envoyer de l'argent à partir des 161 pays dans lesquels Ria Money Transfer est actif. Vous avez également uniquement besoin d'une preuve d'identité valide dans ces pays. Vous retrouverez la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l'argent dans votre Bureau de Poste ou l'agence Ria.
L'adresse sur les lettres que vous recevez est-elle correcte ? bpost livre les envois en fonction de l'adresse et non du nom, nous sommes donc obligés de vous livrer des lettres destinées à votre adresse. Vous ne souhaitez plus recevoir de Lettres pour une autre personne ? Biffez l'adresse, écrivez sur l'enveloppe que cette personne ne vit plus à cette adresse et déposez donc la Lettre dans une Boîte aux Lettres Rouge ou dans un Bureau de Poste. Nous informerons ensuite l'expéditeur. L'adresse sur les lettres que vous recevez est-elle incorrecte ? Nous sommes désolés que notre facteur remette du courrier d'autres personnes dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
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Vérifiez toujours les informations de votre transfert avant de signer pour accord. Ce sont ces informations que l'employé au guichet utilisera pour vous envoyer l'argent de façon définitive. Si vous faites tout de même une erreur, vous devez retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé l'argent pour modifier la transaction.
Dois-je indiquer une agence Ria ?
FAQRésidentiel
Cela dépend du pays vers lequel vous envoyez de l'argent. Pour la plupart des pays, le nom du pays suffit. Pour d'autres pays, vous devez également indiquer l'agence Ria dans laquelle votre destinataire récupère l'argent. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous donnera la liste des pays pour lesquels vous devez choisir une agence Ria.
Combien de temps mon compte reste-t-il actif ?
FAQRésidentiel
Votre compte Mobile Postcard reste valable en cas d'utilisation fréquente. Il ne sera désactivé que si en l'espace de 3 ans vous ne l'avez jamais utilisé pour envoyer une carte poste ou acheter des crédits.
Je déménage. Dois-je signaler mon changement d'adresse à tous mes contacts et fournisseurs ?
FAQRésidentiel
bpost collabore avec plusieurs compagnies d’assurances, programmes de fidélité et ONG afin de les informer de votre changement d’adresse. Si vous demandez le Service de Déménagement , vous retrouverez un aperçu de ces entreprises dans le formulaire de demande en ligne ou dans notre brochure sur le Service de Déménagement disponible en Bureau de Poste. Cochez dans le formulaire de demande les entreprises que vous aimeriez informer de votre déménagement. Nous envoyons votre nouvelle adresse aux entreprises de votre choix entre 3 et 10 jours ouvrables après votre demande. Nous demandons à nos partenaires d’appliquer ce changement d’adresse dès la date de début du Service de Déménagement. Pour ce qui est des autres entreprises (non reprises dans la liste du formulaire de demande), vous devrez les informer vous-même de votre déménagement. Pour recevoir les colis, les abonnements et les pensions à la nouvelle adresse, vous devez communiquer votre changement d’adresse aux fournisseurs/services concernés : colis : boutique en ligne sur laquelle vous avez passé commande ; abonnements : éditeur des journaux ou magazines auxquels vous êtes abonné ; pensions : Service fédéral des Pensions.
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