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pour « bposte poste »
Combien de temps met un retour à arriver ?
FAQProfessionnel
La durée du trajet de votre retour dépend de l'expéditeur d'origine de votre colis. Si vous voulez en savoir plus, il est préférable de le contacter. bpost remet un retour national à l'expéditeur d'origine le lendemain de sa réception. Un retour vers une boutique en ligne étrangère est souvent pris en charge par l'expéditeur d'origine lui-même et met généralement plus de temps à arriver. Vous pouvez toujours suivre votre retour via Track & Trace ou l'app My bpost.
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Ce n'est malheureusement plus possible. Il y a 2 alternatives : Vous pouvez demander à vos répondants d’affranchir ces envois avec des timbres. Vous pouvez contacter bpost pour une solution sur mesure.
Mon entreprise ou organisation reçoit une grande quantité de Recommandés quotidiennement. Comment faciliter leur traitement ?
FAQProfessionnel
bpost met à votre disposition un Outil gratuit pour valider facilement vos Recommandés. Il vous suffit d'avoir un accès au portail business de bpost, d'avoir un scanner et d'être en possession de la liste remise par le facteur. Il n'y a pas de volume minimum pour pouvoir utiliser l'Outil, mais il faut impérativement que les Recommandés soient accompagnés d'une liste. Vers l'Outil de Validation Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.
Non, dès que votre colis est en route, bpost le livrera à l’adresse indiquée sur votre colis. Vous pouvez toujours ajuster votre préférence de livraison jusqu’à 10 minutes avant la livraison. De cette façon, vous pouvez toujours le faire livrer à un voisin ou dans un endroit sûr autour de votre maison.
, Conseil
, : Dans l’app My bpost , vous pouvez nous faire savoir où vos colis peuvent être livrés lorsque vous n’êtes pas à la maison.
Déménager son entreprise ? Faites transférer votre courrier et évitez les factures impayées.
Déclaration d’accessibilité
Résidentiel
Bpost s’engage à garantir l’accessibilité numérique de son site web et de ses applications mobiles, conformément à la Directive européenne sur l’accessibilité du web relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles pour les applications des institutions subventionnées par le gouvernement belge.
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Vous pouvez suivre votre colis à l’étranger via Track & Trace ou l’ app My bpost en utilisant le code-barres de votre envoi. Dès que votre colis franchit la frontière nationale, un service de courrier étranger se charge de la livraison de votre colis. Si nos collègues étrangers prévoient des notifications de statut, vous pourrez les suivre dans notre Track & Trace ou dans l’ app My bpost . Vous pouvez aussi toujours essayer de suivre votre envoi en utilisant l’outil de suivi du service de courrier étranger.
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