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pour « bposte poste »
Puis-je demander un envoi recommandé en ligne ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez commander un envoi recommandé à destination de la Belgique depuis l'app My bpost ou via notre outil d'envoi en ligne . Vous n'avez donc plus nécessairement à vous rendre dans un Bureau de Poste.
, Étiquette d'envoi avec l'app My bpost ou l'outil d'envoi
, Dans l'app ou l'outil d'envoi, vous pouvez créer une étiquette que vous collerez sur votre recommandé. Vous pourrez ensuite poster votre recommandé dans : un Bureau de Poste un Point Poste une Boîte aux Lettres Rouge
, Commander dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Vous pouvez aussi toujours vous rendre dans un Bureau de Poste ou un Point Poste pour envoyer un courrier recommandé. La personne au guichet vous aidera dans cette démarche. Il n'est pas possible (pour l'instant) d'expédier un envoi recommandé digital sous la forme d'un e-mail via bpost.
Vous pouvez définir vos préférences de livraison pour nous dire où doit être déposé votre colis quand vous n'êtes pas là. Vous pouvez choisir parmi les préférences de livraison suivantes : Dans un lieu sûr autour de votre habitation Chez un·e voisin·e Dans un Point d'enlèvement Directement dans un Distributeur de Colis. (Dans ce cas, votre facteur·rice ne passe pas chez vous avant). Vous pouvez définir ces préférences de livraison pour tous vos colis bpost ou les indiquer séparément pour chaque colis. Préférences supplémentaires quand votre colis est en route Quand un colis est en route vers votre adresse, vous recevez un e-mail ou une notification dans l’app, avec la date et le lieu de livraison. Vous pouvez alors choisir de : faire livrer le colis à une autre adresse près de chez vous retarder la livraison d'un jour ouvrable. Je n'ai pas encore défini de préférences de livraison Si vous n'avez pas encore défini vos préférences de livraison, nous essaierons généralement de livrer votre colis chez un·e voisin·e ou dans un lieu sûr autour de votre domicile. Si ce n'est pas possible, nous vous dirons où le récupérer : avec une communication digitale, via l' app My bpost , par e-mail ou par Track & Trace si nous avons votre adresse e-mail; avec un avis de passage dans la boîte aux lettres si nous n’avons pas votre adresse e-mail. J'ai déjà défini mes préférences de livraison Dans ce cas, votre colis sera livré selon votre préférence (dans un Point d'Enlèvement, dans un lieu sûr, chez votre voisin·e). Nous vous donnons tous les détails concernant votre colis et l'endroit où il se trouve par e-mail, Track & Trace et dans l' app My bpost .
Payer la TVA et les frais d’importation ? Facile avec bpost !
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Découvrez le premier timbre-poste crypto belge : un timbre physique et son jumeau numérique unique. Prévente dès le 16 octobre, lancement le 21 octobre 2024.
Vous recevez votre preuve sous un format différent selon l'endroit où vous commandez, à savoir dans l'app My bpost ou via notre outil d’envoi en ligne, dans un Bureau de Poste ou dans un Point Poste.
, Via l’app My bpost ou notre outil d’envoi en ligne
, Après le paiement dans l'app My bpost ou l’outil d’envoi, vous recevrez une preuve de paiement digitale pour chaque envoi dans l'app proprement dite ou dans l’outil d’envoi en ligne, ainsi que par e-mail.
, Dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Après avoir payé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, vous recevrez une preuve de paiement papier directement au guichet.
bpost propose une solution de scanning de votre courrier. Nous réceptionnons votre courrier et le transformons en fichiers électroniques que nous vous livrons. Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Les formats autorisés pour les envois Direct Mail sont Small, Large et Large+. Vous trouverez un résumé de leurs critères respectifs dans notre fiche reprenant les différents formats. Vous hésitez sur le format de votre envoi ? Vérifiez simplement par vous-même, avec notre outil en ligne. Vous préférez faire valider votre envoi par bpost, ou vous souhaitez bénéficier d’un maximum de flexibilité pour votre envoi de format spécial ? Demandez une validation. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Consultez la fiche de formats Vérifiez le format de votre envoi
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne , si vous souhaitez : consulter vos données personnelles ; corriger vos données personnelles ; supprimer vos données personnelles, y compris votre compte bpost ; limiter ou refuser le traitement de vos données personnelles ; une autre demande relative à vos données personnelles. Veuillez noter que si vous demandez à supprimer votre compte ou vos données personnelles, il est possible que plusieurs services auxquels vous aviez accès ne fonctionnent plus. Notre service clientèle vous contactera éventuellement afin de vérifier ce que vous souhaitez exactement et de vous en expliquer les conséquences.
Comment envoyer un envoi recommandé national ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez envoyer un recommandé en Belgique de plusieurs manières.
, Commander dans l'app My bpost ou notre outil d'envoi
, Grâce à l' app My bpost et notre outil d’envoi en ligne , vous pouvez effectuer vous-même les préparatifs nécessaires pour votre recommandé. Vous créez alors une étiquette d'envoi à coller sur votre recommandé, que vous pouvez ensuite poster dans une Boîte aux Lettres Rouge, un Point Poste ou un Bureau de Poste. Dans l'app et notre outil d'envoi, vous pouvez choisir entre : un envoi recommandé standard un envoi recommandé avec avis de réception
, Envoyer depuis un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, la personne au guichet peut vous aider à créer votre courrier recommandé. Vous pouvez alors choisir parmi les options suivantes : un envoi recommandé standard un envoi recommandé avec avis de réception un envoi recommandé avec assurance sur mesure (pour les envois de valeur)
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