Que puis-je encore envoyer aux États-Unis ?

À partir du 23 août 2025, vous pouvez encore envoyer des cartes, des lettres, des documents, des contrats, mais vous ne pouvez plus y joindre de marchandises.

Que ne puis-je plus envoyer aux États-Unis ?

Vous ne pouvez temporairement plus envoyer de marchandises via bpost. Cette suspension temporaire est valable pour :

  • les lettres contenant des marchandises
  • les envois recommandés contenant des marchandises
  • tous les colis contenant des marchandises envoyés via bpack World et bpack World Business.
Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00

Samedi :
09:00 – 13:00

Tarif zonal. Temps d’attente variable.

Appeler le Service clientèle
022785127
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