Pourquoi mon colis n'a-t-il pas été livré dans un Distributeur de Colis ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'a pas été livré dans un Distributeur de Colis :

• Le Distributeur de Colis était rempli ou hors service en raison d'un problème technique.
• Votre colis était trop lourd ou trop grand pour être livré dans un Distributeur de Colis.
• Certains colis ne peuvent pas être livrés dans un Distributeur de Colis, comme les recommandés (signature requise) ou les envois à régler à la livraison

Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans un Distributeur de Colis, nous le livrerons dans un autre Point d'enlèvement à proximité. Vous en serez dans tous les cas informé sur Track & Trace et l'app My bpost.