Je ne vois pas mon retour se déplacer via Track & Trace. Qui puis-je contacter ?

Si le statut Track & Trace reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrables (au moins 5 jours ouvrables pour les envois vers un pays voisin, au moins 10 jours ouvrables pour Royaume-Uni et tous les autres pays) et que le destinataire n’a pas reçu de colis, quelque chose s’est peut-être mal passé. Il est préférable de contacter le service clientèle via le formulaire en ligne en bas de cette page.

Pas trouvé de réponse à votre question ?

 

Contactez-nous.

Téléphoner

Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00

Samedi :
09:00 – 13:00

Tarif zonal. Temps d’attente variable.

Formulaire en ligne

Option recommandée. Traitement efficace et rapide