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für « bpost poste »
Wie viel kostet eine personalisierte MyStamp-Briefmarke?
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Die Tarife für MyStamp entnehmen Sie bitte der Tarifübersicht. Für größere Bestellungen gewähren wir einen Mengenrabatt. Außerdem liefert bpost Ihnen Ihre Bestellung kostenlos.
Wie kann ich wissen, wer der Absender meines Pakets ist?
FAQPrivatperson
Anhand der Strichcodenummer Ihres Pakets können Sie über Track & Trace und die App My bpost den Namen und die Adresse des Absenders ermitteln.
Geben Sie in diesem Fall den sechsstelligen Code, den Sie in Ihrer E-Mail, in der App My bpost oder in der SMS finden, in den Paketautomaten ein.
Wo finde ich Sammlerbriefmarken?
FAQPrivatperson
Das komplette Angebot an selbstklebenden und gummierten Sammlermarken ist hier erhältlich: in unserem Online-Shop bei unserer Abteilung Philately & Stamps Printing : philately@bpost.be oder Tel. 02 278 50 70 in unseren beiden Philaboutiques in Malines (Egide Walschaertstraat 1B, 2800 Malines) und Brüssel (Rue de Laeken 1, 1000 Brüssel). Die Öffnungszeiten können variieren. Sie finden Sie auf Seite 2 der Philanews, des Magazins für Briefmarkensammler und andere Interessierte.
Wie und wann kann ich wählen, wo mein Einschreiben zugestellt werden soll, wenn ich nicht zu Hause bin?
FAQPrivatperson
Sobald Ihr Einschreiben eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Mitteilung in der App Mein bpost mit dem Zustellungsdatum und -ort. Sie können den Ort und das Datum zu diesem Zeitpunkt über die App oder per E-Mail ändern. Sie können unter folgenden Möglichkeiten wählen: Die Zustellung zu Ihnen nach Hause auf den nächsten Werktag verschieben. Das Einschreiben direkt an ein Postamt oder einen PostPunkt in Ihrer Nähe zustellen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Wahl später nicht mehr ändern können. Wenn Sie selbst nicht zu Hause sind, können Sie Ihr Einschreiben auch von einer anderen Person mit einer Vollmacht in Empfang nehmen lassen.
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket verfolgen. Sie benötigen dafür die Strichcodenummer oder die Referenz von Ihrem Paket. Diese Angaben finden Sie auf dem Versandetikett oder Sie wurden Ihnen per SMS, E-Mail oder auf dem Versand- oder Zahlungsbeleg vom Postamt übermittelt. Wenn Sie per SMS oder E-Mail informiert werden möchten, wählen Sie bei der Erstellung des Versandetiketts die Option „Mit Zustellbestätigung“. Diese ist nur für Sendungen innerhalb Belgiens verfügbar.
Was ist ein Einschreiben mit individueller Versicherung?
FAQPrivatperson
Mit der Option Individuelle Versicherung ist der Wert einer Sendung versichert (bis zu 7500 € in Belgien). Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung erhalten Sie von bpost in diesem Fall Schadenersatz.
Kann ich im eShop sicher bezahlen?
FAQPrivatperson
Ihre Bestellung im eShop ist vertraulich und völlig sicher. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten, arbeitet bpost mit MultiSafepay zusammen.
Wer kann mein Paket aus einem Paketautomaten holen?
FAQPrivatperson
Jeder kann Ihr Paket abholen. Allerdings muss die Person im Besitz des Strichcodes, des sechsstelligen Codes oder des QR-Codes sein, den Sie per E-Mail oder über die App My bpost erhalten haben.
Kann ich mein Paket in jedem beliebigen Land verfolgen?
FAQPrivatperson
Wenn wir von unseren Kollegen im Ausland Track&Trace-Angaben erhalten, können Sie Ihre internationale Sendung grundsätzlich verfolgen. Über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen.
