Question 1

Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?

Accepted Answer

Helaas kunnen we je hiervoor niet vergoeden. Dat komt omdat je brief geen barcode heeft en we hem niet kunnen traceren. We kunnen niet achterhalen wanneer je brief in ons sorteercentrum kwam. Dat kan wel als je je brief verstuurt als aangetekende zending.Wil je een klacht indienen omdat je priorzending niet op tijd is bezorgd? Neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 2

Mijn Mobile Postcard is bezorgd met vertraging. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je je postkaart via de app voor 15 u verzonden, dan printen en verzenden we je kaart nog dezelfde dag.Is de kaart prior verstuurd, dan wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd.Is de kaart non-prior verstuurd dan wordt ze binnen de 3 werkdagen bezorgd.Stuur je een kaartje naar het buitenland, dan is de bezorging van je kaartje in handen van de postdiensten van dat land.Is je kaart bezorgd met vertraging? Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 3

Mijn Postogram is niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?

Accepted Answer

Onze oprechte excuses. Indien je hiervoor een klacht wil indienen, contacteer je best onze klantendienst. Je kan dit doen via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 4

Mijn rouwbrieven zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?

Accepted Answer

Allereerst onze excuses voor de vertraging. We hopen dat je dierbaren ondanks alles op tijd de gelegenheid hebben gehad om zich te verzamelen.Zoals je misschien weet, is het proces voor de prioritaire behandeling van rouwbrieven gewijzigd en worden deze via een rode rouwzak verzameld. Helaas kunnen er af en toe nog onvoorziene omstandigheden optreden.Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 5

Mijn huwelijks- of geboortekaartjes zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?

Accepted Answer

Onze oprechte excuses. Indien je hiervoor een klacht wil indienen, contacteer je best onze klantendienst. Je kan dit doen via het online formulier onderaan deze pagina.&nbsp;

5 vragen
in de categorie « Mijn post werd te laat geleverd »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

5 vragen in de categorie « Mijn post werd te laat geleverd »

Download My bpost app

5 vragen
in de categorie « Mijn post werd te laat geleverd »