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pour « poste post »
L'adresse sur les lettres que vous recevez est-elle correcte ? bpost livre les envois en fonction de l'adresse et non du nom, nous sommes donc obligés de vous livrer des lettres destinées à votre adresse. Vous ne souhaitez plus recevoir de Lettres pour une autre personne ? Biffez l'adresse, écrivez sur l'enveloppe que cette personne ne vit plus à cette adresse et déposez donc la Lettre dans une Boîte aux Lettres Rouge ou dans un Bureau de Poste. Nous informerons ensuite l'expéditeur. L'adresse sur les lettres que vous recevez est-elle incorrecte ? Nous sommes désolés que notre facteur remette du courrier d'autres personnes dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Mon entreprise déménage. Comment mettre en place un transfert de courrier en tant qu'entreprise ?
FAQProfessionnel
Si votre entreprise déménage, vous pouvez demander le transfert de votre courrier vers la nouvelle adresse via le Service de Déménagement pour entreprises. Vous pouvez demander ce Service soit en ligne, soit dans un Bureau de Poste. Si le siège de votre entreprise est établi à votre domicile et que vous le déménagez à votre nouvelle adresse, vous devez introduire deux demandes séparées pour le Service de Déménagement : l'une pour votre entreprise, et l'autre pour votre déménagement privé. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Déménagement pour votre déménagement privé Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez également faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27
Où puis-je déposer mes envois U.V./R.D. ?
FAQProfessionnel
Vous avez 3 options pour déposer vos envois U.V./R.D. : Dépôt dans un (Hyper) Centre Masspost. Enlèvement via le service Collect & Send de bpost. Dépôt dans un Bureau de Poste (pour les volumes < 3 000 pièces).
Dépôt dans un Bureau de Poste : pas de dépôt minimal, max. 3 000 pièces. Dépôt en Centre Masspost : le dépôt minimal requis est fonction du produit - Admin, Clean, Périodiques ou Direct Mail.
L'employé ne veut pas donner de duplicata. Que faire ? Puis-je déposer une plainte ? Auprès de qui ?
FAQRésidentiel
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème qui a eu lieu au Bureau de Poste ou à l'agence Ria. Vous pouvez toujours le signaler au service client de Ria Money Transfer.
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Professionnel
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Non, vous devez demander personnellement votre mandat pour recevoir vos envois recommandés dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le faire dans l’app My bpost, moyennant un contrôle d’identité digital. Ou vous rendre en personne au Bureau de Poste pour demander ce service.
L'envoi en recommandé ne change rien au délai de distribution. Pour que votre lettre soit livrée le lendemain, il faut l'affranchir en Prior et la déposer soit dans une boîte aux lettres rouge (attention à bien vérifier l'heure de la dernière levée), soit dans un Bureau de Poste (de préférence avant 16h).
MesPréférences : bpost livre les colis comme le veulent vos clients
BLOGProfessionnel
Vérifiez toujours les informations de votre transfert avant de signer pour accord. Ce sont ces informations que l'employé au guichet utilisera pour vous envoyer l'argent de façon définitive. Si vous faites tout de même une erreur, vous devez retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé l'argent pour modifier la transaction.
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