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pour « poste bposte »
Quand bpost envoie le code de Livraison sécurisée ?
FAQProfessionnel
Le code unique généré par bpost est intégré dans la communication de suivi de l’envoi. Le·la destinataire reçoit donc ce code dans les e-mails de suivi aux moments suivants : Quand vous confirmez en qualité qu’expéditeur votre demande de livraison. Quand notre facteur·rice commence sa tournée pour un envoi à domicile ou quand l’envoi est disponible à l’enlèvement en Point d’enlèvement. Mais également : dans les e-mails de rappel et d’avisage en cas d’absence pour une livraison à domicile. Le code de Livraison sécurisée est également disponible à tout moment sur l’app My bpost de votre destinataire si la même adresse e-mail y est associée.
Que et comment puis-je payer dans l'app My bpost ?
FAQRésidentiel
Pour télécharger l'app My bpost, vous ne devez rien payer. Vous pouvez toutefois régler directement dans l'app les produits et services de bpost suivants:
, Une étiquette d'expédition
, qui vous permet d'envoyer un colis. Vous créez d'abord cette étiquette d'expédition dans l'app, puis vous la payez.
, Frais d'importation pour les envois hors Union européenne.
, Si vous recevez un colis en provenance d'un pays hors UE, il se peut que vous deviez encore payer des frais d'importation. Vous recevrez une notification à ce sujet dans l'app. Vous pouvez payer une étiquette d'expédition ou des frais d'importation comme suit : Via Payconiq by Bancontact ou via votre app bancaire qui offre la fonctionnalité Payconiq by Bancontact, ou via votre lecteur de carte. Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Mon destinataire a refusé le colis de bpost. Que faire ?
FAQProfessionnel
Si le destinataire refuse le colis, le facteur le renvoie à bpost et il vous est retourné.
Devenir partenaire de bpost - Register stamp store
Professionnel
Devenir partenaire de bpost - Register stamp store
bpost peut-il retenir ma carte postale en ligne ?
FAQRésidentiel
Si la carte postale ou vidéo contient des images ou messages choquants, non éthiques ou illégaux, bpost peut la retenir et transmettre votre dossier au tribunal ou aux autorités.
Puis-je télécharger l'app My bpost sur ma tablette ?
FAQRésidentiel
Malheureusement, l'app My bpost n'est pas (encore) disponible sur tablette. Cependant, vous pouvez télécharger l'app sur votre smartphone via Google Play ou l'App Store. Télécharger l'app : Pour Android Pour iPhone
Comment bpost m’avertit en cas d’erreur ou de retard ?
FAQRésidentiel
Si nous identifions une erreur d’adresse quand nous trions vos faire-part, votre service de pompes funèbres sera automatiquement informé et pourra vous avertir de la manière la plus appropriée. Si vous n’avez pas envoyé vos faire-part dans un sac remis par les pompes funèbres mais directement chez bpost, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail que vous donnez.
Les cartes vidéo de bpost fonctionnent avec un code QR. Le destinataire de votre carte postale scanne le code QR à l'avant avec l'app Mobile Postcard, une app de code QR externe ou la caméra d'un smartphone récent. Il reçoit la vidéo qu'il peut voir et écouter. La vidéo de votre carte peut durer jusqu'à 1 minute et reste accessible pendant 1 an.
Dans le monde en pleine expansion des solutions personnalisées de fulfilment et de logistique, bpostgroup a renforcé sa position grâce à l'acquisition de Staci. Cela permet à votre organisation d'opérer de manière plus performante et rentable, en bénéficiant d'une vaste gamme de services logistiques. Découvrez comment Staci et bpost peuvent simplifier et optimiser vos processus logistiques.
Quel est le tarif pour faire enlever son courrier par bpost ?
FAQProfessionnel
Pour connaître nos tarifs, veuillez consulter notre grille tarifaire .
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