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für « post code »
Paketautomat
Privatperson
Recevoir, envoyer et retourner des colis en moins de 30 secondes ? Optez pour le Distributeur de Colis de bpost
Für Pakete, die gegen Nachnahme zu Hause zugestellt werden, gibt es mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Barzahlung Sie können mit Bargeld bezahlen, aber nur, wenn Sie dem Briefträger den genauen Betrag übergeben. Mobil bezahlen Mit Ihrer Banking-App oder der App Payconiq by Bancontact ist auch eine mobile Zahlung möglich. Der Briefträger generiert dann einen QR-Code, den Sie mit Ihrer Banking-App scannen. Anschließend erhalten Sie beide eine Zahlungsbestätigung. In diesen Fällen bringt der Briefträger Ihr Paket gegen Nachnahme zu einem Postamt oder PostPunkt: Sie sind nicht zu Hause. Sie können den genauen Betrag nicht in bar oder mobil bezahlen. Sie möchten mit Bank- oder Kreditkarte bezahlen. Es handelt sich um einen Betrag von über 1000 Euro.
Paketautomat ohne Display
Privatperson
Einfach Pakete versenden, empfangen und zurückschicken mit der App My bpost. So funktioniert es.
Ihre Erfahrungen können Sie gerne auf folgende Weise teilen:
, Über Google Play
, Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet. Suchen Sie nach der My-bpost-App und wählen Sie sie aus. Wählen Sie die Anzahl Sterne, die Sie über die Funktion „Diese App bewerten“ vergeben möchten. Klicken Sie unter der Sternebewertung auf „Eine Bewertung schreiben“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Bewertung zu schreiben und Details hinzuzufügen. Auf „Posten“ klicken!
, Über App Store
, Öffnen Sie App Store auf Ihrem iPhone oder iPad. Suchen Sie nach der My-bpost-App und wählen Sie sie aus. Klicken Sie auf die leeren Sterne, um eine Bewertung abzugeben. Klicken Sie unter der Sternebewertung auf „Bewertung schreiben“. Auf „Versenden“ klicken!
Kontakt zum bpost-Kundenservice
Privatperson
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten: über die häufig gestellten Fragen, telefonisch oder persönlich im Postamt.
Paketautomaten ohne Display werden ausschließlich über die App My bpost bedient. Das Smartphone weist den Paketautomaten dann über Bluetooth an, das Schließfach zu öffnen. Bei Paketautomaten mit Display scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den 6-stelligen Code, den Sie per E-Mail oder die App My bpost erhalten haben, von Hand ein.
Wie kann ich ein Paket aus dem Paketautomaten holen?
FAQPrivatperson
Sobald Ihr Paket im Automaten liegt, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie den Paketautomaten öffnen können. Diese Anleitung ist auch auf dem Paketautomaten zu finden.
, Paketautomat mit Display
, Scannen Sie den QR-Code, den Sie über die App My bpost oder per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie sich für eine direkte Zustellung an einen Paketautomaten entschieden haben, steht unter dem QR-Code ein Code aus 6 Ziffern, mit dem sich das Schließfach öffnen lässt. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.
, Paketautomat ohne Display
, Paketautomaten ohne Display haben keinen Touchscreen. Sie lassen sich nur über die App My bpost öffnen. Die App weist den Paketautomaten über Bluetooth an, das Schließfach zu öffnen. Aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung. Öffnen Sie die App My bpost und wählen Sie das betreffende Paket aus. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um sich mit dem Paketautomaten zu verbinden. Die Tür öffnet sich dann automatisch. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.
Sie können problemlos jemand anderen bitten, Ihr Paket abzuholen. Wie das funktioniert, hängt davon ab, zu was für einem Paketautomaten Ihr Paket zugestellt wurde.
, Paketautomaten mit Display
, Wenn Ihr Paket an einen Paketautomaten mit Display zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben: Strichcode des Pakets QR-Code 6-stelliger Code (direkt unter dem QR-Code) Mit einer dieser drei Angaben kann auch eine andere Person Ihr Paket aus dem Paketautomaten abholen. Sie können dazu einfach die erhaltene E-Mail an diese Person weiterleiten.
, Paketautomaten ohne Display
, Wenn sich Ihr Paket in einem Paketautomaten ohne Display befindet, muss der Strichcode des Pakets an die Person weitergeleitet werden, die das Paket abholen soll (der Strichcode ist in der E-Mail enthalten, die Sie darüber informiert, dass das Paket bereitliegt). Die Person, die Ihr Paket in Ihrem Namen abholt, sollte dann den Barcode Ihres Pakets in ihrer App My bpost eingeben. (Sie können eine Sendung über den Startbildschirm hinzufügen). Im Gegenzug erhalten Sie in der App eine Anfrage zur Sendungsverfolgung für dieses Paket. Sie können diese Anfrage einfach annehmen. Wenn Sie dies nicht tun, wird der Antrag nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Sobald Sie den Auftrag angenommen haben, kann die benannte Person Ihr Paket für Sie verfolgen und abholen. Der Prozess für die Person, die Ihr Paket abholt, ist wie folgt: Gehen Sie zum Paketautomaten und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung. Öffnen Sie die App My bpost und wählen Sie das betreffende Paket aus. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um sich mit dem Paketautomaten zu verbinden. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.
Zahlung bei Zustellung
Privatperson
Kosten für Ihr Paket? Ab jetzt auch mobil beim Briefträger bezahlen
Wer kann mein Paket aus einem Paketautomaten holen?
FAQPrivatperson
Jeder kann Ihr Paket abholen. Allerdings muss die Person im Besitz des Strichcodes, des sechsstelligen Codes oder des QR-Codes sein, den Sie per E-Mail oder über die App My bpost erhalten haben.
