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 für « bposte poste »

Wann wird mein Einschreiben international zugestellt?

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Die Zustellungsdauer eines Einschreibens international unterscheidet sich je nach Bestimmungsland. Bei bpost wird Ihre Sendung ins Ausland so schnell wie möglich bearbeitet. Die Zustellungsdauer hängt allerdings vom ausländischen Postdienstleister, der die Sendung weiter bearbeitet, ab.

Paket aus Belgien empfangen

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Verfolgen Sie Ihr Paket mit Track & Trace. Wählen Sie den Zustellungsort und finden Sie heraus, wo Sie Ihr Paket finden, wenn Sie nicht zu Hause waren.

Kann mein Paket am gleichen Tag zugestellt werden?

FAQPrivatperson
Ihr Paket wird innerhalb von Belgien am nächsten Werktag zugestellt, wenn Sie es: vor der letzten Leerung in einen roten Briefkasten werfen (darauf achten, dass das Paket durch die Öffnung passt), während der Öffnungszeiten bei einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketkasten abgeben, vor 16 Uhr in einen Paketautomaten legen. Für eine schnellere Zustellung wenden Sie sich am besten an Euro-Sprinters, den Kurierdienst von bpost.

Ich kann mein Einschreiben erst nach dem auf der Abwesenheitsbenachrichtigung angegebenen Stichtag abholen? Was tun?

FAQPrivatperson
In diesem Fall haben Sie 2 Möglichkeiten: Entweder erteilen Sie einer Person ab 18 Jahren eine Vollmacht für die Abholung des Einschreibens, oder Sie lassen Ihre Post bis nach Ihrer Rückkehr über den Nachsendeservice von bpost verwahren.

Was brauche ich, um mein Einschreiben abholen zu können?

FAQPrivatperson
Wenn Sie eine Abwesenheitsmitteilung erhalten haben, um Ihr Einschreiben abzuholen, gehen Sie zur Abholstelle und bringen Sie folgende Dokumente mit: die Abwesenheitsmitteilung des/der Briefträger(s)*in Ihren Personalausweis Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einschreiben über die App My bpost sofort an ein Postamt oder einen PostPunkt zustellen zu lassen, brauchen Sie dem Mitarbeiter in unserem Postamt nur den Strichcode Ihres Einschreibens vorzuzeigen oder Ihren Namen zu nennen. Eine andere Person abholen lassen? Sie können auch eine andere Person beauftragen, Ihr Einschreiben an Ihrer Stelle abzuholen. Dazu müssen Sie der betreffenden Person zunächst eine Vollmacht erteilen .

Wo und ab wann kann ich mein Einschreiben abholen?

FAQPrivatperson
Wenn Sie eine Abwesenheitsmitteilung in Ihrem Briefkasten erhalten haben, ist in dieser angegeben, wo, an welchem Tag und ab welcher Uhrzeit Ihre Sendung verfügbar ist. Wenn Sie in der App My bpost ausgewählt haben, dass Sie Ihr Einschreiben direkt in einem PostPunkt oder Postamt in Ihrer Nähe in Empfang nehmen, erhalten Sie in der App eine Mitteilung und eine E-Mail, sobald die Sendung verfügbar ist.

Wie erfahre ich, wann mein Paket zugestellt wurde?

FAQPrivatperson
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Geben Sie dort die Strichcodenummer ein, die auf dem Rücksende-Etikett steht. Geben Sie auch die richtige Postleitzahl ein: Wenn sich eine Rücksendung in dem Paket befindet, ist das die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket. Wenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, ist das die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung. In der App erhalten Sie eine Meldung, wenn Ihr Paket zugestellt wurde. Wenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen und kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen. Der Status Ihrer Pakets wird Ihnen dann per SMS oder E-Mail mitgeteilt: wenn das Paket zugestellt wurde. wenn das Paket nicht zugestellt wurde, weil am Bestimmungsort niemand zu Hause war. Es wird dann zum nächsten Postamt oder PostPunkt gebracht. wenn der Empfänger das Paket nicht in einem Postamt oder PostPunkt abgeholt hat.

Wie versende ich ein Paket über einen Paketautomaten?

FAQPrivatperson
Sie können Ihr Paket versenden, indem Sie es in einem unserer Paketautomaten deponieren. Diese finden Sie in ganz Belgien in der Nähe von Supermärkten, Bahnhöfen, Bürogebäuden usw. , Pakete versenden über Paketautomaten mit Display , Gehen Sie mit Ihrem Paket mit Versand- oder Rücksendeetikett zu einem Paketautomaten in der Nähe. Scannen Sie den Code auf dem Versandetikett oder geben Sie den Strichcode manuell ein. Legen Sie Ihr Paket in das Schließfach, das sich automatisch öffnet. Wenn das Schließfach zu klein ist, tippen Sie auf dem Bildschirm „Meld een probleem“ (Problem melden) an und schließen Sie das Schließfach. Es öffnet sich dann ein größeres Schließfach. Schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Vorgang auf dem Bildschirm. , Pakete versenden über Paketautomaten ohne Display , Gehen Sie mit Ihrem Paket mit Versand- oder Rücksendeetikett zu einem Paketautomaten in der Nähe. Öffnen Sie die App My bpost und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung. Tippen Sie unten in der App auf „Verzenden“ (Versenden) und dann auf „Voeg een zending toe“ (Sendung hinzufügen). Befolgen Sie die Anweisungen, um den Automaten und ein passendes Schließfach auszuwählen. Legen Sie das Paket hinein und schließen Sie die Tür. Die Schließfächer werden vom Briefträger werktäglich geleert. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Anschließend können Sie Ihr Paket ganz einfach über die App My bpost oder per Track & Trace verfolgen.

Erhalte ich einen Beleg dafür, dass mein Paket erfolgreich zurückgeschickt wurde?

FAQPrivatperson
Wenn Sie selbst über unsere Website oder in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen. Sie erhalten dann eine SMS oder E-Mail, wenn Ihr Paket zugestellt wurde. Sie können den Status des Pakets mit der Strichcodenummer auf dem Versandetikett oder Abgabebeleg auch über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen. In diesem Fall erhalten Sie zwar keinen schriftlichen Beleg, sehen aber online, wann Ihr Paket zugestellt wurde.

Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?

FAQPrivatperson
Es tut uns Leid, dass Ihr Paket beschädigt ist. , Tipp: , Wenn Sie den Schaden in einer Abholstation feststellen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Es wird dann an den Absender zurückgesendet. , Als Empfänger , Als Empfänger eines Pakets können Sie nicht selbst eine Beschwerde einreichen. Zum Glück haben die meisten Absender mit bpost feste Absprachen zu verloren gegangenen und beschädigten Paketen. Wenden Sie sich daher an den Absender und überlegen Sie gemeinsam, was in Ihrem Fall das Beste ist (z. B. erneuter Versand der Bestellung oder Rückzahlung). Wenn Sie ein , beschädigtes Paket aus Belgien , erhalten haben, wenden Sie sich in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt an den Absender und senden Sie ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Inhalt. Wenn Sie ein , beschädigtes Paket aus dem Ausland , erhalten haben, wenden Sie sich in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt an bpost (02 278 51 27) + an den Absender und senden Sie ihm Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Inhalt. , Als Absender , Als Absender eines Pakets wenden Sie sich am besten über das Online-Formular unten auf dieser Seite an unseren Kundenservice. So übermitteln Sie in einem Schritt alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit benötigen. Bei Schäden muss Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingereicht werden.