Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « post sturen »
Hoe kan ik de invoerkosten betalen?
FAQParticulier
Zodra de invoerkosten zijn berekend, vind je een gedetailleerd overzicht van de kosten in Track & Trace en in de My bpost app. Je zal een uitnodiging ontvangen om de invoerkosten te betalen. Dit kan via e-mail, sms of notificatie als je de My bpost app hebt geïnstalleerd. Heeft de afzender ons de gegevens niet digitaal doorgestuurd, dan zal je een brief ontvangen met een uitnodiging tot betaling. Je kan de betaling beveiligd uitvoeren via de My bpost app of door je aan te melden via Track & Trace. Daar kan je betalen via Bancontact, Mastercard, Visa of mobiel bankieren. Ook vanuit het buitenland. Paypal en bankoverschrijvingen zijn niet mogelijk. Uitzonderlijk kan je je invoerkosten op een andere manier betalen . Let op voor valse berichten en phishing; bpost zal je nooit vragen om te betalen via overschrijving of een rekeningnummer vermelden. Meer over phishing lees je op onze phishing-pagina .
Wat is een beveiligde levering?
FAQZakelijk
Als contractuele klant kan u kiezen om uw zending als beveiligde levering te versturen. Hierbij moet de ontvanger een unieke code tonen bij de levering. Uw pakje komt zo gegarandeerd bij de juiste persoon terecht en helpt fraude te voorkomen. Hoe werkt het? Verzend het pakje met de optie ‘beveiligde levering’. Voordat uw klanten het pakje ontvangen, bezorgen we hen een unieke code via e-mail of de My bpost app. Voor ze het pakje in ontvangst nemen, moeten uw ontvangers of hun naasten de code tonen.
bpost zendt uw pakje terug naar de afzender als: De afzender uw leveringsadres verkeerd heeft ingevoerd. Uw pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is) U na 14 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt U na 5 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen. Is er toch iets mis gelopen en hebben we uw pakje onterecht teruggestuurd dan kan u dit melden aan onze klantendienst. Dat kan best via online formulier onderaan deze pagina.
Direct Mail, groener dan u denkt: 5 tips
BLOGZakelijk
In dit geval komt uw pakje van buiten de EU, ook al is het besteld via een Europese webshop. Sommige webshops verzenden hun producten rechtstreeks uit het land van herkomst. Als dit buiten de EU ligt (bv. het Verenigd Koninkrijk), dient u rekening te houden met eventuele invoerkosten. Kijk daarom steeds goed het afzendadres van uw pakje na als u iets online bestelt. Als u een betalingsuitnodiging krijgt voor invoerkosten, kan u uw pakje vóór betaling nog weigeren. U kan dit via de My bpost app of via Track & Trace. Uw pakje wordt dan automatisch naar de afzender teruggestuurd.
Een mix van offline en online communicatie: zo bereikt Mister Genius een uitzonderlijk resultaat
BLOGZakelijk
Pakjes die je ontvangt van een afzender binnen de Europese Unie gaan in principe niet langs de douane. Toch kan de Belgische douane deze zendingen uitzonderlijk screenen. Sommige regio's van de EU zijn wel onderworpen aan douanerechten en btw. Dit komt omdat ze niet tot het douanegebied van de EU behoren, ook al maken ze wel deel uit van het geografisch gebied van de EU (bv. de Canarische Eilanden). Controleer ook altijd uit welk land je pakje vandaan komt. Iets dat je bestelt via een Europese webshop kan ook van buiten de Europese Unie komen. In dat geval zal je eventuele douanekosten op voorhand moeten betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Je kan deze extra kosten altijd weigeren. Je pakje wordt dan wel teruggestuurd naar de afzender.
Download My bpost app
