Zoekresultaat
1564 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1564
resultaten
voor
« post sturen »
Hoe worden de invoerkosten berekend?
FAQ
Particulier
De kosten voor de invoer van goederen van buiten de EU bestaan uit 3 delen:
, Btw
, Voor alle goederen van buiten de EU dien je een btw-percentage op de waarde van de goederen te betalen. Dit percentage varieert tussen 6 % (boeken) en 21 % (elektronica). Let op: de btw verschuldigd voor de invoer van goederen wordt niet enkel berekend op de prijs die je betaald hebt aan de verkoper maar ook op bepaalde bijkomende kosten zoals de verzendkosten en de administratieve kost die aangerekend wordt door bpost voor het vervullen van de douaneformaliteiten. Meer info over de geldende belastingtarieven .
, Douanerechten
, Voor bepaalde categorieën goederen moet je douanerechten betalen. Deze bestaan ook uit een percentage. Voor sommige goederen (bv. jeans) betaal je tot 12 % rechten. Voor andere goederen betaal je geen rechten (bv. boeken).
, Douaneformaliteiten of administratieve kosten
, De inklaringsdienst van bpost rekent administratieve kosten aan voor de kosten die tijdens de invoerprocedure zijn gemaakt als: de btw niet op voorhand is betaald in een geregistreerde webshop (Import One-Stop Shop of IOSS) de waarde van de goederen meer dan € 150 bedraagt Deze kosten bevatten: de berekening van invoertaksen de overdracht van de taksen aan de overheid het verzoek om bijkomende ontbrekende informatie (bv. vergunningen of facturen) opslagkosten Vanaf 1 januari 2025 rekent bpost de volgende kosten aan voor douaneformaliteiten: 0 euro voor particuliere zendingen met een waarde van maximaal 45 euro. De verzender dient in dit geval aan te tonen dat de zending een geschenk is. (Let op: alcoholische producten, parfum, eau de toilette, tabak en tabaksproducten zijn wel onderworpen aan kosten, ook als het een geschenk is). 19,5 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen met een waarde van maximaal 150 euro. 40 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen van meer dan 150 euro.
, Een cijfervoorbeeld
, Aankoop van een T-shirt op een website in de Verenigde Staten van Amerika Waarde incl. verzendkosten: 40 euro Kosten van douaneformaliteiten: 19,5 euro Invoerrechten: 0 euro (want < 150 euro) Toepasselijk btw-tarief: 21% Maatstaf van heffing voor btw: 40 euro + 19,5 euro = 59,5 euro Verschuldigd btw-bedrag: 59,5 * 21% = 12,50 euro Te betalen aan bpost: 32 euro (btw: 12,50 euro + douaneformaliteiten: 19,5 euro)
, Totale kost van je aankoop: 40 euro (T-shirt) + 19,5 euro (douaneformaliteiten) + 12,50 euro (btw) = 72 euro
, Meer informatie over de geldende belastingtarieven en over de berekeningswijze van de invoerkosten . TIP! Shop je in een niet-Europese webshop en wil je extra kosten vermijden? Als er in je winkelmandje staat dat de btw inbegrepen is, dan zit je safe! Je zal achteraf geen extra kosten moeten betalen.
Mijn pakje komt van buiten de EU. Welk proces doorloopt het voor ik het kan ontvangen?
FAQ
Particulier
Wanneer je pakje van buiten de Europese Unie in België aankomt, wordt het aan de inklaringsdienst van bpost overgemaakt die de inklaring door de douane voorbereidt. Het proces gaat als volgt:
, 1. Inklaring van het pakje
, Als je op voorhand btw betaald hebt op je pakje via de webshop dan wordt het meteen overhandigd aan de douane. Als er nog geen btw op is verrekend, dan wordt het eerst ingeklaard. Hierbij worden de douanerechten, btw en eventuele andere kosten (zoals anti-dumpingrechten en milieurechten) berekend. Sinds 1 juli 2021 geldt dit voor alle zendingen, ongeacht de waarde. Meer info over de douaneregels . Deze invoerkosten dien je als ontvanger op voorhand te betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Je krijgt hiervoor een e-mail, sms of brief met een betalingsuitnodiging.
, 2. Veiligheidscontrole
, De douane voert een veiligheidscontrole uit op alle goederen die van buiten de Europese Unie België binnenkomen. Voor al deze goederen kijkt de douane na of de invoering ervan in België is toegestaan. Indien niet, (bijvoorbeeld vermoedelijke namaakgoederen, wapens of medicijnen) houdt de douane je pakje tegen. Is je zending onderworpen aan controle, hou dan rekening met een extra termijn van 3 à 7 dagen.
, 3. Levering van het pakje
, Zodra de douane de goederen vrijgeeft, zorgt bpost voor de levering. Hou er rekening mee dat het volledige proces enkele dagen kan duren. Via Track & Trace kan je de status van je pakje opvolgen. Daar krijg je ook melding als je nog formaliteiten moet vervullen.
Hoelang is een retourzending onderweg?
FAQ
Zakelijk
De tijd dat uw retourzending onderweg is, hangt af van de oorspronkelijke afzender van uw pakje. Als u daar meer over wilt weten, neemt u het best contact met hem op. bpost levert een nationale retourzending bij de oorspronkelijke afzender de dag nadat we ze ontvangen hebben. Een retourzending naar een buitenlandse webshop wordt vaak door de oorspronkelijke afzender zelf opgehaald en is meestal langer onderweg. U kan uw retourzending altijd volgen via Track & Trace of de My bpost app.
Mijn pakje is onderweg. Kan ik het leveringsadres nog aanpassen?
FAQ
Particulier
Neen, zodra je pakje onderweg is, zal bpost het leveren op het adres dat op je pakje staat. Je kan wel nog je leveringsvoorkeur aanpassen tot 10 minuten voor de levering. Zo kan je het nog bij een buur of op een veilige plaats rondom je woning laten leveren.
, Tip
, : Ook in de My bpost app kan je laten weten waar je pakjes geleverd mogen worden als je niet thuis bent.
bpost doet er alles aan om uw Distripost-reclamezending tijdig en correct te bezorgen. Controleer deze dingen als u vaststelt dat bepaalde mensen uw huis-aan-huisblad niet hebben ontvangen: Wonen de personen in de gekozen geografische zone Hebben ze een 'Geen reclame'-sticker op hun brievenbus? In die brievenbussen steken we geen ongeadresseerde reclame. Als de personen in uw geografische zone wonen en ze hebben niet zo'n sticker, dan lijkt het erop dat er iets misliep met uw zending. Neem contact op met onze klantendienst.
Hoe kan ik mijn Mastercard Identity Check wachtwoord wijzigen?
FAQ
Particulier
Je kan dit wachtwoord veranderen via het bpaid-portaal. Dat doe je als volgt: 1. Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Ga naar ‘Mijn gegevens’. Klik naast je kaartnummer op ‘Nieuw beveiligd wachtwoord’. 2. Bevestig uw mobiele telefoonnummer en voer de identificatiecode in die u per SMS hebt ontvangen. 3. Bevestig uw identificatie code. 4. Na validatie van de verificatiecode, gelieve uw nieuw wachtwoord in te stellen.
Ik heb een verkeerde betaling uitgevoerd. Wat nu?
FAQ
Particulier
In de volgende gevallen zal bpost je betaling meestal automatisch terugstorten: Als je een verkeerd bedrag hebt ingevoerd Als je een verkeerde gestructureerde mededeling hebt ingevoerd Als je hebt gestort op een ander rekeningnummer van bpost Is het bedrag na enkele dagen nog niet teruggestort, vul dan het online formulier onderaan deze pagina in om je terugbetaling aan te vragen. Heb je een bedrag gestort naar een ander rekeningnummer, contacteer dan de ontvanger om je bedrag terug te krijgen. Ontvangen we niet op tijd een correcte betaling, dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd.
Download My bpost app
