Is mijn pakje standaard beschermd tegen schade, diefstal en verlies of heb ik een extra garantie nodig?

Verzonden binnen België (nationaal)

Met een gewoon verzendetiket, zonder extra opties, vergoeden we alleen de verzendkosten van je pakje als we zelf verantwoordelijk zijn voor het verlies of de beschadiging.

Als je pakje is verzonden met garantie, dan krijg je de waarde van de inhoud van de zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding.

Verzonden buiten België (internationaal)

Afhankelijk van de verzendoptie heb je recht op volgende vergoeding:

• Economy: geen vergoeding
• Standard: maximaal recht op de volgende vergoeding: 40 STR* + 4,5 STR* per kilogram + de frankeerkosten. Meer info over deze berekening.
• Met garantie: Je krijgt de waarde van de inhoud van de zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding.