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Nos nouvelles boîtes d’expédition : simples, sécurisées et durables
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Puis-je également envoyer de l'argent si je n'habite pas en Belgique ? Y a-t-il d'autres conditions ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez envoyer de l'argent à partir des 161 pays dans lesquels Ria Money Transfer est actif. Vous avez également uniquement besoin d'une preuve d'identité valide dans ces pays. Vous retrouverez la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l'argent dans votre Bureau de Poste ou l'agence Ria.
Les frais d’importation pour les envois en provenance de pays hors UE doivent de préférence être payés en ligne via l’app My bpost ou Track & Trace. Si vous n’avez aucune expérience des paiements en ligne, demandez à un proche de vous aider. Si vous n’avez pas payé après 14 jours, votre envoi sera renvoyé à l’expéditeur. Si vous ne pouvez tout de même pas payer en ligne, vous pouvez exceptionnellement effectuer votre paiement dans un Bureau de Poste. Votre envoi sera alors libéré et envoyé par le service de dédouanement. Vous ne le recevrez donc pas immédiatement.
Mon entreprise déménage. Comment mettre en place un transfert de courrier en tant qu'entreprise ?
FAQ
Professionnel
Si votre entreprise déménage, vous pouvez demander le transfert de votre courrier vers la nouvelle adresse via le Service de Déménagement pour entreprises. Vous pouvez demander ce Service soit en ligne, soit dans un Bureau de Poste. Si le siège de votre entreprise est établi à votre domicile et que vous le déménagez à votre nouvelle adresse, vous devez introduire deux demandes séparées pour le Service de Déménagement : l'une pour votre entreprise, et l'autre pour votre déménagement privé. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Déménagement pour votre déménagement privé Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez également faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27
Suivez, recevez et envoyez vos colis. Le tout via une seule app.
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Outils d’envoi à la mesure de votre entreprise
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Vous étiez déjà satisfait de votre carte bpaid ? Alors vous allez adorer votre carte Nickel ! Nickel vous donne accès à
, tous les services d’un compte de paiement classique
, . Ce n’est pas seulement une carte qui vous permet de payer, c’est un compte avec un IBAN belge qui vous permet de recevoir et faire des virements, déposer et retirer des espèces, accéder aux services de Payconiq, Apple Pay, Google Pay… Comparatif bpaid vs Nickel Standard
, Comparatif bpaid vs Nickel Standard
, Caractéristique bpaid Nickel Standard Prix 18€/an (payé en 1x) 25€/an (payé en 1x) Point de contact principal Votre bureau de poste Votre bureau de poste Compte de paiement 0 1 Carte(s) de débit Mastercard prépayée (jusqu’à 3 cartes) Mastercard liée à la carte de débit (1 carte par compte) Transactions manuelles NA 3 transactions gratuites / mois* (3*12 = 36/an) Transactions manuelles illimitées NA NA Application mobile YES YES Dépôt guichet Frais 3,50 € Oui (3% du montant déposé en espèces, 2% du montant déposé par carte de banque) Retrait guichet Frais NA 3 gratuits/mois dans un point Nickel (0,5€ à partir du 4ème retrait) Retrait ATM Frais 5€ + 1% dans la zone euro (SEPA) 5€ + 1% dans la zone euro (SEPA) + 1,75% du montant retiré 1,5€ dans un distributeur de la zone euro; 2,5€ dans un distributeur hors zone euro Paiement avec la carte Frais Gratuit pour la zone SEPA (Taux de change en fonction du pays) Hors zone SEPA: 1,75% du montant du paiement 1 € (paiement en devise) Services bancaires avancés Non (pas lié à un compte) Non, pas de conseils (crédits, assurance, ou épargne) Public cible Majeur + de 18 ans (jeunes adultes) Personnes réticentes aux achats en ligne avec une carte de crédit (Contrôle budgétaire) Simplicité, sécurité et flexibilité Majeur + de 18 ans : Simplicité, accès rapide, sans banque traditionnelle.
, ACCESSIBLE POUR TOUS !
Comment activer mon contrat avec le Service de Déménagement ?
FAQ
Professionnel
Si vous avez effectué la demande en Bureau de Poste, votre contrat est automatiquement activé. Si vous avez effectué la demande en ligne, un code d'activation vous est envoyé à votre ancienne ou à votre nouvelle adresse, en fonction de ce que vous avez indiqué lors de la création de votre contrat. Ce code d'activation va vous servir à finaliser votre contrat. Connectez-vous à votre compte bpost, cliquez sur "Gérer mes contrats". Sélectionnez le contrat concerné. Introduisez votre code d'activation. Une fois le code d'activation introduit, vous êtes directement redirigé vers la page de paiement. Sélectionnez votre moyen de paiement, et payez pour que votre contrat soit définitivement actif. Vous recevrez un e-mail de confirmation en guise de preuve de paiement ou de facturation.
Votre Carte de procuration postale est valable 3 ans. Un mois avant son expiration, vous recevrez une lettre de notre part. Il n'est pas possible de prolonger la validité de cette carte. Il vous suffit cependant de commander une nouvelle Carte de procuration en ligne ou dans un Bureau de Poste. Vous recevrez cette nouvelle carte dans les 2 semaines suivant la réception du paiement. Si votre carte est devenue illisible à la suite d'un usage normal, bpost la remplacera gratuitement. Contactez notre service clientèle au 02 201 11 11 pour fournir les données de votre carte (numéro de carte, numéro client (numéro PRS), nom de votre organisation et type de carte). Nous vous enverrons votre nouvelle carte dans les 2 semaines.
Ma carte bpaid est défectueuse. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
En cas de carte bpaid défectueuse, nous remplaçons gratuitement votre carte. Il suffit de vous rendre dans l'un de nos Bureaux de Poste , muni de votre carte bpaid défectueuse et d'une pièce d'identité. Vous recevrez immédiatement une nouvelle carte bpaid, avec un nouveau code PIN. Le solde de votre ancienne carte sera automatiquement transféré sur votre nouvelle carte. Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre carte bpaid ? Veuillez contacter notre service clientèle, de préférence en utilisant le formulaire en ligne .
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