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« pour poste »
Je veux ajouter un centre de coût à mon contrat. Comment faire ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez faire modifier vos centres de coûts pour votre contrat en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Nous nous assurons que votre contrat est ajusté.
Que se passe-t-il s'il y a une erreur dans l'adresse ou si mon destinataire a changé d'adresse ?
FAQ
Résidentiel
Si vous avez mentionné votre adresse au verso, la lettre vous sera retournée et vous pourrez la renvoyer.
bpost ne devient jamais le propriétaire de vos photos. Nous utilisons uniquement les photos pour imprimer votre carte postale.
Dans quel cas la Boîte Postale ne sert pas ?
FAQ
Professionnel
Vous ne pouvez pas recevoir de colis dans une Boîte Postale. Vous ne pouvez pas utiliser une Boîte Postale comme adresse de référence pour un siège social.
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQ
Professionnel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
bpost dispose-t-il d'un service de livraison rapide ?
FAQ
Résidentiel
Euro-Sprinters est notre service de messagerie pour les livraisons urgentes en Belgique. Si vous passez une commande aujourd'hui, elle sera récupérée et livrée aujourd'hui.
Comment savoir quel solde il reste sur ma machine à affranchir/ sur mon compte de provision ?
FAQ
Professionnel
Le solde de la machine est affiché sur la machine. Pour consulter le solde sur le compte de transit, rendez-vous sur notre site web.
Ma facture n'est pas correcte. Comment puis-je la contester ?
FAQ
Professionnel
Voulez-vous contester une facture? Faites-le nous savoir via le formulaire en ligne en bas de cette page.
Comment supprimer une liste dans l'outil de validation ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez à tout moment interrompre la validation d'une liste pour la supprimer. Choisissez 'Interrompre', puis effacez la liste. Ensuite, rendez-la au facteur. Si un rapport a déjà été imprimé à partir d'une liste, vous ne pouvez plus la supprimer.
Quelles mentions doivent figurer sur les imprimés électoraux ?
FAQ
Professionnel
Pour les envois adressés (lettres) et non-adressés (toutes-boîtes), la loi exige d’indiquer clairement au recto la mention « imprimé électoral ». Les toutes-boîtes doivent également porter le nom et l'adresse de l'éditeur responsable (personne physique).
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