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pour « post poste »
Convaincre des prospects grâce au profilage des données
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Comment donner accès aux outils bpost à mon imprimeur pour l'envoi de mon Direct Mail ?
FAQProfessionnel
Vous souhaitez confier à un imprimeur/routeur les planifications, annonces, échanges de fichiers d'adresses et les tris et dépôts effectués dans le cadre de votre contrat Direct Mail ? Vous pouvez gérer les accès que vous donnez à un ou plusieurs de vos partenaires sur le portail de bpost. Votre accountmanager peut vous aider à paramétrer ces accès. Pour e-MassPost spécifiquement : vous obtenez l'accès à e-MassPost au moment de la signature de votre contrat Direct Mail (si vous ne l'utilisez pas déjà pour annoncer d'autres types d'envois). Une personne par société reçoit l'accès "administrateur". L'administrateur peut créer des utilisateurs pour la société et gérer leurs droits et accès. Besoin d'aide ? Consultez notre guide "User access management", ou contactez le Service clientèle ou votre accountmanager.
Comment affranchir mon Direct Mail ?
FAQProfessionnel
Trois possibilités d'affranchissement s’offrent à vous : 1.
, La marque d'affranchissement Port Payé
, : la solution la plus pratique pour affranchir vos envois Direct Mail. Téléchargez en ligne la marque d'affranchissement Port Payé et imprimez-la sur vos envois. Vous réglez le montant total de l’affranchissement lors du dépôt de vos envois ou recevez une facture si vous bénéficiez d’une convention de paiement différé avec bpost. 2.
, La machine à affranchir :
, Affranchissez vos envois avec votre machine à affranchir au tarif Non Prior, en fonction de la tranche de poids et du format de votre envoi : Un envoi Small Format doit être affranchi au tarif Non Prior normalisé. Un envoi Large/Large + Format doit être affranchi au tarif Non Prior non normalisé. La différence entre le tarif Non Prior et le tarif préférentiel Direct Mail vous est ensuite remboursée moyennant des frais administratifs de 12,40 €. Au moment du dépôt, vous mentionnez au guichetier le numéro de compte sur lequel le remboursement sera effectué par virement. 3.
, La Rétribution Différée
, (pour les entités disposant d'un contrat Rétribution Différée - administrations publiques uniquement) : Dans le cadre d’un Contrat Rétribution Différée, téléchargez en ligne et imprimez la marque R.D. dans le coin supérieur droit de vos envois. Les conditions de paiement de la Rétribution Différée s'appliquent (facture mensuelle sur la base des dépôts effectués). Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Attention ! Un affranchissement avec des Timbres ne donne pas accès au tarif Direct Mail.
Imprimer votre étiquette d’envoi ? bpost le fait pour vous
Welkom in ons postkantoor
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Welkom in ons postkantoor
En cas de question d'un consommateur, voici le type de réponse que vous pouvez lui fournir : "Vous recevez cette communication parce que vous avez rempli l’enquête SelectPost, nous permettant ainsi de vous envoyer des offres personnalisées et des réductions. Vous pouvez accéder à vos données via le formulaire de bpost " Si le consommateur indique ne plus vouloir recevoir de communications de votre société, conservez cette information au sein de votre société. Si vous souhaitez relouer des données SelectPost à l'avenir, vous pouvez fournir à bpost cette liste de personnes qui se sont opposées à recevoir encore du courrier de votre société, afin qu'elles ne soient pas utilisées pour cette nouvelle sélection. Si par contre le consommateur ne souhaite plus recevoir aucune communication d'aucune société (la vôtre ou toute autre), merci de lui communiquer qu'il/elle peut demander qu'on ne lui envoie plus de communications commerciales, via le formulaire de bpost: www.bpost.be/fr/selectpost/desinscription .
La fin des cookies ne signifie pas la fin des données de tiers
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Port Payé
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Affranchissement rapide et bon marché de grands volumes de courrier. Pas besoin de timbres ni de machine à affranchir.
Il y avait quelqu'un mais le facteur n'a pas sonné ou attendu. Comment puis-je le signaler ?
FAQProfessionnel
Nous sommes désolés d’apprendre que votre facteur n’a pas sonné pour vous remettre votre colis. Sachez qu’un facteur n’est pas obligé de sonner si votre colis rentre dans la boîte aux lettres. Vérifiez aussi régulièrement que votre sonnette fonctionne correctement. S’il arrive fréquemment que le facteur ne sonne pas, signalez-le nous via le formulaire en ligne . Nous vous demanderons vos coordonnées de façon à pouvoir discuter du problème avec le facteur concerné.
Ne perdez pas de temps à apporter le courrier et les colis au Bureau de Poste. Faites enlever votre courrier et vos colis. Aussi pour le courrier international et les Envois Recommandés
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