Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.
Pourquoi mon recommandé m'a-t-il été retourné ?
Le motif du retour est indiqué sur votre recommandé retourné.
Un envoi recommandé sera retourné dans les cas suivants :
• adresse incomplète ou incorrecte ;
• si le destinataire ne reçoit pas de courrier à l'adresse indiquée ;
• si le destinataire a refusé la lettre recommandée ;
• si le destinataire n'est pas venu récupérer le recommandé dans les 15 jours, après avoir reçu un avis de passage.
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Lundi – vendredi :
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Tarif zonal. Temps d’attente variable.
Option recommandée. Traitement efficace et rapide.
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