Comment introduire une plainte concernant le Service de Déménagement ?

Le moyen le plus rapide d’introduire une plainte concernant le Service de Déménagement est d'utiliser le formulaire en ligne au bas de cette page. Pour un bon traitement de votre plainte, nous vous demanderons votre numéro de contrat. Ce numéro est précédé des lettres AC et se trouve dans :

  • votre contrat ;
  • l'e-mail ou la lettre de confirmation ;
  • toute correspondance ou tout e-mail de bpost au sujet de votre contrat ;
  • la page d'accueil du Service de Démémangement, quand vous vous connectez.

Nous vous demanderons également votre numéro de contrat si vous préférez appeler le service clientèle.

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