FAQ - Entreprise - Recevoir un colis de l'étranger | bpost

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9 questions

pour le mot-clé « Colis provenant de l'étranger »

Mon colis est arrivé en Belgique. Combien de temps mon colis va-t-il rester à la douane ?

Que faire si mon colis n'indique pas les informations nécessaires pour le dédouanement ?

Pourquoi dois-je régler des "frais de formalités douanières" ?

Pourquoi mon envoi international n'a-t-il pas encore été livré ?

Comment puis-je suivre mon colis s'il vient de l'étranger ?

L'adresse de livraison de mon colis est incorrecte. Que faire ?

Mon colis a été commandé sur une boutique en ligne européenne. Pourquoi doit-il tout de même aller à la douane ou dois-je payer des frais supplémentaires ?

Pourquoi mon envoi est-il soumis à des contrôles douaniers ?

Dois-je déclarer mon envoi via bpost ?