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für « poste post »
Tipps für den Versand von zerbrechlichen Gegenständen: Darauf achten, dass zwei zerbrechliche Gegenstände sich nicht berühren (etwas dazwischenstecken). Leerräume im Karton mit Luftpolsterfolie oder anderem Material auffüllen. Es gibt bei bpost keine spezielle Versandart für zerbrechliche Gegenstände.
Seit dem 1. Januar ist bpost dazu verpflichtet, die Daten von internationalen Paketen elektronisch zu registrieren. Welche Angaben erforderlich sind, hängt von der Art der Sendung und dem Bestimmungsland ab. Diese Angaben wurden bislang über ein Papierformular erfragt. Jetzt erfolgt das digital, mit folgenden Vorteilen: verbesserte Qualität bei der Zustellung von Sendungen Vereinfachung der Zollformalitäten
Ich habe die App My bpost heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht. Was ist zu tun?
FAQPrivatperson
Achten Sie immer darauf, die aktuelle Version von My bpost zu verwenden. Aktualisieren Sie die App My bpost über den App Store oder Google Play . Wenn die App My bpost weiterhin nicht funktioniert, löschen Sie diese und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie Probleme bei der Registrierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann bei der Erstellung Ihres Accounts.
Wo finde ich für die Aufgabe eines Pakets die Abgabepunkte von bpost und die Öffnungszeiten?
FAQPrivatperson
Die Abgabepunkte und die zugehörigen Öffnungszeiten finden Sie hier: über den Link „Abgabepunkt finden“ unten im Online-Versandtool, wenn Sie ein Versandetikett erstellen Sie können Ihre Sendung auch dem Briefträger mitgeben, wenn dieser ein Paket bei Ihnen zustellt. Weitere Infos über die Paketaufgabe beim Briefträger .
All-in-Verpackung (Karton + Versandetikett für eine Sendung innerhalb Belgiens), die in Briefkästen passt Einfache Kartons in unterschiedlichen Größen Geschenkkartons in unterschiedlichen Größen Wattierte Umschläge Machen Sie Ihr Paket versandfertig und lesen Sie unseren praktischen Leitfaden über die richtige Verpackung.
Welche Sendungen stellt bpost samstags und sonntags zu?
FAQPrivatperson
In manchen Fällen stellt bpost auch am Wochenende zu. Dies hängt von der Art der Sendung, vom Absender und von der Zustelladresse ab. Briefe und Einschreiben werden aktuell nur an Wochentagen zugestellt. Einige Absender, z. B. manche Online-Shops, haben mit bpost Vereinbarungen über die Zustellung ihrer Pakete für Privatanschriften an Samstagen und Sonntagen getroffen. Es kann also vorkommen, dass Ihr Paket am Wochenende: zu Abholstellen und Paketautomaten geliefert wird (samstags von 8 bis 17 Uhr) oder nach Hause (sonntags von 9 bis 19 Uhr). Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets einfach über die App My bpost oder über Track & Trace .
Wenn der Schaltermitarbeiter im Postamt oder PostPunkt Sie um eine Bezahlung bittet, ist die Rücksendung nicht kostenlos. Prüfen Sie die Bedingungen für Rücksendungen auf der Website des Online-Shops. Wahrscheinlich handelt es sich bei Ihrer Rücksendung um eine Ausnahme.
Ihr My-bpost-Account muss mit mindestens einer E-Mail-Adresse verknüpft sein. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchten, gibt es 2 Optionen: Neues Account für die App My bpost erstellen. Dazu deaktivieren Sie Ihr aktuelles Account über das Menü „Meer“ (Mehr) und wählen denn „Afmelden“ (Abmelden). Danach können Sie in der App sofort mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse ein neues Account erstellen. Wenn Sie Ihre alte E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden, können Sie auch einfach eine neue zu Ihrem Account hinzufügen. Wählen Sie im Menü „Meer“ (Mehr) die Option „Mijn e-mailadressen“ (Meine E-Mail-Adressen) und geben Sie die betreffende Adresse ein. Sendungen, die über diese E-Mail-Adresse bestellt werden, erscheinen dann automatisch in der App My bpost. Die hinzugefügten E-Mail-Adressen können problemlos geändert oder gelöscht werden.
Muss ich den Online-Shop darüber informieren, dass ich das Paket zurückschicke? Oder erledigt das bpost?
FAQPrivatperson
Prüfen Sie bitte vor der Rücksendung immer erst die geltenden Vorschriften auf der Website des Online-Shops. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir den Online-Shop auf jeden Fall, dass eine Rücksendung unterwegs ist.
Kann ich für mein über die App My bpost erstelltes Versandetikett eine Rechnung erhalten?
FAQPrivatperson
Das ist möglich. Über den Einkaufswagen können Sie angeben, dass Sie einen Zahlungsbeleg/eine Rechnung erhalten möchten. Sie erhalten die Rechnung dann per E-Mail. Falls nötig, können Sie bei diesem Schritt auch die Rechnungsadresse ändern. Denken Sie bitte daran, dass nach der Erstellung des Versandetiketts keine Rechnung mehr beantragt werden kann.
