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für « post »
Установлення особи під час поштових фінансових операцій
Wie kann ich wissen, wer der Absender meines Pakets ist?
FAQPrivatperson
Anhand der Strichcodenummer Ihres Pakets können Sie über Track & Trace und die App My bpost den Namen und die Adresse des Absenders ermitteln.
Wie viel kostet eine personalisierte MyStamp-Briefmarke?
FAQPrivatperson
Die Tarife für MyStamp entnehmen Sie bitte der Tarifübersicht. Für größere Bestellungen gewähren wir einen Mengenrabatt. Außerdem liefert bpost Ihnen Ihre Bestellung kostenlos.
Geben Sie in diesem Fall den sechsstelligen Code, den Sie in Ihrer E-Mail, in der App My bpost oder in der SMS finden, in den Paketautomaten ein.
Was ist ein Einschreiben mit individueller Versicherung?
FAQPrivatperson
Mit der Option Individuelle Versicherung ist der Wert einer Sendung versichert (bis zu 7500 € in Belgien). Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung erhalten Sie von bpost in diesem Fall Schadenersatz.
Kann ich im eShop sicher bezahlen?
FAQPrivatperson
Ihre Bestellung im eShop ist vertraulich und völlig sicher. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten, arbeitet bpost mit MultiSafepay zusammen.
Wer kann mein Paket aus einem Paketautomaten holen?
FAQPrivatperson
Jeder kann Ihr Paket abholen. Allerdings muss die Person im Besitz des Strichcodes, des sechsstelligen Codes oder des QR-Codes sein, den Sie per E-Mail oder über die App My bpost erhalten haben.
Kann ich mein Paket in jedem beliebigen Land verfolgen?
FAQPrivatperson
Wenn wir von unseren Kollegen im Ausland Track&Trace-Angaben erhalten, können Sie Ihre internationale Sendung grundsätzlich verfolgen. Über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen.
bpost bemüht sich, Einschreiben am nächsten Werktag nach der Aufgabe zuzustellen. Sollten Sie über Track & Trace feststellen, dass die Sendung länger unterwegs ist, melden Sie dies bitte bei unserem Online-Kundenservice .
Kann ich den Zeitpunkt der Zustellung ändern?
FAQPrivatperson
Sie können das Zustellungsdatum des Pakets einmalig um einen Arbeitstag verschieben. Sobald Ihr Paket eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der App Mein bpost mit dem Zustellungsdatum und der Adresse. Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Zustellung auf den nächsten Arbeitstag verschieben.
