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Ja, zusätzlich zu Ihrer offiziellen Anmeldung bei Ihrer neuen Gemeinde müssen Sie Ihren Arbeitgeber, Ihren Energie-, Wasser-, Internet- und Telefonanbieter, Ihre Bank, Ihren Versicherer, die sozialen Organisationen, bei denen Sie gemeldet sind, Ihre Freunde und Ihre Familie persönlich informieren... Fordern Sie den Umzugsservice von bpost an. So verpassen Sie keine personalisierte Post mehr. bpost leitet Ihre Post 3 bis 24 Monate lang automatisch an Ihre neue Adresse weiter und benachrichtigt die von Ihnen ausgewählten Organisationen. Gut zu wissen: Die gängigste Nachsendedauer beträgt 6 Monate.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Privatperson

bpost verpflichtet sich, die digitale Barrierefreiheit seiner Website und seiner mobilen Anwendungen zu gewährleisten, in Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie über die Barrierefreiheit im Internet bezüglich der Zugänglichkeit von Websites und mobilen Apps für Anwendungen von Institutionen, die von der belgischen Regierung bezuschusst werden.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Privatperson

Wie kann ich sicher sein, dass der Empfänger mein Einschreiben erhalten hat?

FAQ Privatperson

Sie bereiten Ihr Einschreiben vor , Wenn Sie ein Einschreiben versenden, erhalten Sie immer einen Versandbeleg sobald Ihr Einschreiben in unserem Netz erfasst wurde. Wenn Sie zusätzliche Sicherheit und einen Nachweis darüber benötigen, dass der Empfänger Ihr Einschreiben erhalten hat, fügen Sie Ihrem Einschreiben eine Empfangsbestätigung bei . Wie erreiche ich, dass mehrere Empfänger den Empfang bestätigen? Wenn Sie möchten, dass mehrere Empfänger an derselben Adresse für den Empfang einer Einschreibesendung unterschreiben, müssen Sie für jeden Empfänger eine separate Einschreibesendung versenden. Von nun an muss nur noch ein Adressat den Empfang unterschreiben, auch wenn das Einschreiben an zwei oder mehr Personen gerichtet ist. , Ihr Einschreiben ist unterwegs , Sie können über Track & Trace verfolgen, wann Ihre Einschreiben beim Empfänger eingegangen ist. , Was passiert mit meinem Einschreiben, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist? , Einschreiben , Inland , Der Empfänger ist nicht zu Hause , Der/die Briefträger*in stellt Ihr Einschreiben gemäß den Zustellungspräferenzen zu, die der Empfänger in seiner App My bpost festgelegt hat. Wenn er keine Zustellungspräferenzen festgelegt wurden, hinterlässt der/die Briefträger*in eine Abwesenheitsmitteilung in dem Briefkasten. Damit kann er die Sendung 15 Kalendertage lang in dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt abholen. Nur der/die Empfänger oder Inhaber einer Postvollmacht des/der Empfänger(s) dürfen ein Einschreiben entgegennehmen. Die Sendung wird nur gegen Unterschrift ausgehändigt und erst, wenn der Personalausweis des/der Empfänger(s) oder des Inhabers einer Postvollmacht kontrolliert wurde. Der Absender kann wie folgt festlegen, wem die Sendung ausgehändigt werden. Holt der Empfänger die Sendung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab, wird sie an Sie zurückgeschickt. Daher sollten Ihr Name und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung angegeben sein. , Der Empfänger ist umgezogen , Wenn der Empfänger bei bpost einen aktiven Nachsendevertrag hat, wird die Sendung an seinen neuen Wohnort weitergeleitet. Ist das nicht der Fall, wird die Sendung per Einschreiben an Sie zurückgeschickt. Denken Sie daher daran, Ihren Namen und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung anzugeben. Einschreiben , international , Bis ein Einschreiben international Belgien verlässt, kann es über Track & Trace oder die App My bpost verfolgt werden. Danach ist die Verfolgung über das Tracking-Tool des ausländischen Postdienstleisters möglich. , Kann der Empfänger meines Einschreibens vorher sehen, dass ich der Absender bin? , Die Person, an die Sie Ihr Einschreiben senden, kann vorher nicht sehen, dass Sie der Absender sind. Sobald die Sendung in unserem Netz erfasst wurde, kann der Empfänger jedoch über Track & Trace und die App My bpost sehen, dass ein Einschreiben unterwegs ist. Der Empfänger sieht jedoch erst bei der Zustellung, wer der Absender ist.

Wie muss ich mein Paket zurücksenden?

FAQ Privatperson

Dafür gibt es 2 Möglichkeiten. Wenn der ursprüngliche Absender ein Rücksende-Etikett bereitstellt: Kleben Sie das Rücksende-Etikett auf den Karton. Bringen Sie das Paket zu einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketautomaten von bpost, geben Sie es dem Briefträger mit , wenn dieser ein Paket bei Ihnen zustellt, oder lassen Sie es abholen. Wenn der ursprüngliche Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt: Kaufen Sie online, im Online-Shop, in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Versandetikett. Der Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Kleben Sie das Etikett auf den Karton und geben Sie das Paket bei bpost ab oder lassen Sie es abholen. Wenn Sie vor der Zustellung bereits wissen, dass das Paket zurückgehen soll, verweigern Sie die Annahme. Wir schicken es dann an den ursprünglichen Absender zurück.

Gibt es für Einschreiben eine vorfrankierte Lösung?

FAQ Privatperson

Über den eShop oder das Postamt , Sie können online über den eShop ein „Set Einschreiben , national , " bestellen , das für 10 Einschreiben reicht. Das Set umfasst: 10 Prior-Briefmarken für Inlandssendungen 10 Einschreibemarken 10 Versandbelege für Einschreiben national Dieses Set ist auch im Postamt erhältlich. , Über die App My bpost , Sie können Ihr Einschreiben auch über die App My bpost vorab frankieren lassen. Sie erhalten dann ein digitales Versandetikett, das Sie ausdrucken und auf Ihren Brief kleben können. Dieses Etikett ersetzt die Prior-Briefmarke und die Einschreibemarke. Online-Versandtool

Warum wird für meine Sendung ein 2. Mal MwSt. in Rechnung gestellt?

FAQ Privatperson

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie ein 2. Mal MwSt. und Einfuhrgebühren für Ihre Sendung bezahlen müssen, nämlich dann, wenn der IOSS-Online-Shop, bei dem Sie bestellt haben, oder der lokale Postdienst des Absenders diese Informationen nicht (korrekt) erfasst hat. IOSS-Online-Shops sind verpflichtet, ihre IOSS-Nummer digital zu übermitteln. Über diese Nummer kann der Zoll die erforderlichen Angaben zu Ihrer Sendung automatisch auslesen. Wenn die Nummer nicht übermittelt wird oder nicht gültig ist, ist die bpost-Abfertigungsbehörde verpflichtet, dem Empfänger MwSt. und Kosten für Zollformalitäten in Rechnung zu stellen (es genügt nicht, die IOSS-Nummer auf der Verpackung zu vermerken oder sie nachträglich zu übermitteln). Wenn ein 2. Mal Einfuhrgebühren und MwSt. in Rechnung gestellt werden: können Sie Ihre Sendung über die App My bpost oder über Track & Trace verweigern und beim Absender eine vollständige Erstattung beantragen. können Sie die Einfuhrgebühren bezahlen und vom Absender zu Unrecht berechnete MwSt zurückfordern. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Absender und legen Sie ihm den Zahlungsbeleg von der App My bpost oder von Track & Trace vor.

Woher weiß ich, wann ein Einschreiben zu mir unterwegs ist?

FAQ Privatperson

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse kennen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail und eine Mitteilung über die App My bpost, sobald ein Einschreiben auf dem Weg zu Ihnen ist. Sie können diese Mitteilungen in der App „My bpost“ ganz einfach ein- und ausschalten. Wenn Sie das Einschreiben nicht selbst in Empfang nehmen können, haben Sie folgende Möglichkeiten: Ihr Einschreiben in Ihren Briefkasten einwerfen lassen. Einer Person eine Vollmacht erteilen , um Ihr Einschreiben in Ihrem Namen in Empfang zu nehmen. Ihr Einschreiben am nächsten Werktag oder sofort bei einem PostPunkt oder Postamt in Ihrer Nähe zustellen zu lassen.

bbox Automaten

Privatperson

Pakete in weniger als 30 Sekunden empfangen, versenden und zurückschicken? Wählen Sie den bbox Automaten von bpost.

Kann ich Ort und Zeitpunkt der Zustellung ändern?

FAQ Privatperson

Sobald das Versandetikett auf ein Paket geklebt und das Paket bei einem Abgabepunkt von bpost aufgegeben wurde, können die Zustelldaten nicht mehr geändert werden. Der Empfänger kann allerdings online oder über die App My bpost seine Zustellpräferenzen (für alle oder nur einzelne Pakete) ändern.

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