Suchergebni
308 Ergebnisse
Suchfilter
Privat
Business
Public-Sector
Seiten
FAQ
Blog
Suchfilter
308
Ergebnisse
für
« BPOST »
Wo kann ich meinen Brief aufgeben?
FAQ
Privatperson
Sie können Ihren Brief in einen der rot beschrifteten Briefkästen von bpost werfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.
Wie kann ich meinen Vertrag für die Postweiterleitung verlängern?
FAQ
Privatperson
Sie können Ihre Post für weitere 3, 6 oder 12 Monate weiterleiten lassen, indem Sie Ihren Vertrag mit dem Umzugsservice verlängern. Sie müssen drei Bedingungen erfüllen: Ihr Vertrag ist noch nicht abgelaufen und läuft nicht am selben Tag ab. Sie haben die maximale Vertragsdauer von 24 Monaten noch nicht erreicht. Ihre Zahlung muss spätestens am Mittwoch vor dem Ende Ihres Vertrags bei bpost eingehen. Andernfalls wird Ihre Post wieder an Ihre alte Adresse geschickt und Sie müssen einen neuen Vertrag abschließen. Das Verfahren zur Verlängerung hängt davon ab, wie Sie den Vertrag abgeschlossen haben: online oder in einem Postamt.
, Ich habe meinen Vertrag online abgeschlossen
, Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über itsme auf der Seite des Umzugsservice an. Klicken Sie auf „Meine Verträge verwalten“. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Wählen Sie die Dauer der Vertragsverlängerung (jeweils in Schritten von 3 Monaten, bis zu einer maximalen Dauer von 24 Monaten). Bezahlen Sie über Bancontact, Visa, Mastercard oder per Banküberweisung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Ablaufdatum.
, Ich habe meinen Vertrag in einem Postamt abgeschlossen
, Wählen Sie die Dauer der Vertragsverlängerung: 3, 6 oder 12 Monate. Überprüfen Sie den entsprechenden Tarif auf der Seite „Abwesenheit und Umzug“ ("Absence et Déménagement"). Führen Sie die Überweisung auf das Konto BE40 0003 2588 7563 (BIC: BPOT BEB1). Geben Sie Ihre Vertragsnummer (ACXXXXXXX) im Betreff an. Sie finden diese Nummer in Ihrem Vertrag, in Ihrer Bestätigung (per E-Mail oder Post), in Ihrer Korrespondenz mit bpost oder in Ihrem Online-Konto. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse nicht vorliegt, wird Ihnen die Bestätigung per Post zugesandt. Wie viel kostet die Verlängerung des Umzugsservice? Die Tarife finden Sie in der Rubrik „Abwesenheit und Umzug“ ("Absence et Déménagement").
Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Privatperson
Sämtliche Vorteile von Einschreiben. Noch mehr Sicherheit durch unterschriebene Empfangsbestätigung
Mein Sicherheitscode funktioniert nicht. Was tun?
FAQ
Privatperson
Wenn Ihr Sicherheitscode nicht funktioniert, sind möglicherweise mehrere Pakete mit einem Code unterwegs und Sie haben versehentlich den falschen Code angezeigt. Wenn dies der Fall ist, befindet sich das andere Paket normalerweise in einer Abholstelle in Ihrer Nähe. Auch bei einem technischen Problem bei der Zustellung wird Ihr Paket zu einer Abholstelle gebracht. Schauen Sie in Ihrer Mailbox, in Track & Trace oder in der App My bpost, wo Sie erfahren, wohin das Paket gebracht wurde. Wenn Sie sicher waren, dass Sie den richtigen Sicherheitscode gezeigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für eine Lösung.
Paket beim Zoll
Privatperson
Sie erwarten ein Paket von außerhalb der EU? Dann geht dieses zunächst zum Zoll und Sie müssen eventuell zusätzliche Kosten bezahlen. Hier erfahren Sie, was dabei passiert.
Wie kann ich wissen, wer der Absender meines Pakets ist?
FAQ
Privatperson
Anhand der Strichcodenummer Ihres Pakets können Sie über Track & Trace und die App My bpost den Namen und die Adresse des Absenders ermitteln.
Wie viel kostet eine personalisierte MyStamp-Briefmarke?
FAQ
Privatperson
Die Tarife für MyStamp entnehmen Sie bitte der Tarifübersicht. Für größere Bestellungen gewähren wir einen Mengenrabatt. Außerdem liefert bpost Ihnen Ihre Bestellung kostenlos.
Mein QR-Code ist von meinem Smartphone nicht lesbar. Was jetzt?
FAQ
Privatperson
Geben Sie in diesem Fall den sechsstelligen Code, den Sie in Ihrer E-Mail, in der App My bpost oder in der SMS finden, in den Paketautomaten ein.
Kann ich im eShop sicher bezahlen?
FAQ
Privatperson
Ihre Bestellung im eShop ist vertraulich und völlig sicher. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten, arbeitet bpost mit MultiSafepay zusammen.
Nein, Sie müssen die Vollmacht zur Zustellung von Einschreiben in Ihren Briefkasten selbst erteilen. Dies ist über die App My bpost durch eine digitale Identitätsprüfung möglich. Sie können auch in ein Postamt kommen, um diesen Service zu beauftragen.
