Zoekresultaat

1583 resultaten

Filters

Particulier
Zakelijk
Publieke sector Cancel icon
Pagina's
FAQ
Blog

Filters




1583 resultaten
 voor « post sturen »

Waarom kreeg ik geen melding van mijn aangetekende zending?

FAQ Particulier
Wanneer een aangetekende zending onderweg is, wordt deze gescand. We controleren dan of de naam op de enveloppe overeenkomt met de naam uit jouw account. Je zal in de volgende gevallen een melding ontvangen voor aangetekende zendingen: Als je een My bpost app-account hebt Als je een MijnVoorkeuren-account hebt Als je in een Postkantoor of PostPunt hebt aangevraagd om aangetekende zendingen in je brievenbus te ontvangen. Als de naam op de enveloppe niet precies overeenkomt met de naam uit je account, kunnen we je geen melding sturen. Voeg daarom al je namen en aliassen toe in je account (bijvoorbeeld: Alexandre Jansen, Alex Jansen, en A. Jansen). Het is ook mogelijk dat je meldingen voor aangetekende zendingen hebt uitgeschakeld. Dit kan je eenvoudig weer inschakelen in de My bpost app.

Hoe maak en print ik een verzendetiket via de My bpost app?

FAQ Particulier
Een verzendetiket aanmaken en laten afdrukken via de app doe je als volgt: Open de My bpost app en selecteer ‘Verzenden’ onderaan het scherm. Kies 'Pakje' bij Product kiezen. Kies de bestemming van je pakje (land). Vul de gegevens voor je pakje in (gewicht, verzendoptie, gegevens van de ontvanger, etc.) Betaal je zending eenvoudig via Bancontact (app of kaart), kredietkaart of PayPal. Je ontvangt je aangemaakte verzendetiket meteen in je mailbox. Download het verzendetiket en druk het af (als je connectie kan maken met een printer), of stuur het door naar iemand die het voor jou kan afdrukken. Je kan je etiket ook laten afdrukken in een Postkantoor of PostPunt tegen betaling. Deze optie dien je wel aan te vinken als je je verzendetiket aanmaakt. Kleef je verzendetiket op je pakje en geef het af in een Postkantoor, PakjesPunt of PostPunt. Of verzend het via een Pakjesautomaat van bpost.

Hoe bereid ik mijn retourzending voor?

FAQ Particulier
Net zoals je een pakje verzendt. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die gebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket erover. Check altijd eerst de instructies van de oorspronkelijke afzender of je nog iets moet doen voor je je retourzending naar een Afgiftepunt brengt of als je ze meegeeft met de postbode .

Hoelang blijven mijn credits geldig?

FAQ Particulier
Je credits om postkaarten te maken, blijven geldig 3 jaar nadat je voor het laatst de Mobile Postcard-app gebruikt – om een postkaart te sturen of om credits te kopen.

bpost en e-commerce retailers testen herbruikbare zakken

BLOG Zakelijk

6 tips voor een onvergetelijke verjaardagskaart voor uw klant

BLOG Zakelijk

Mijn nieuwe nummerplaat/inschrijvingsbewijs, ontvangen via bpost, is beschadigd. Wat moet ik doen?

FAQ Particulier
Als de nummerplaat beschadigd is op het moment van levering door de postbode (zichtbaar aan geschonden karton, geplooid), dien je de zending te weigeren en niet te betalen. , De postbode noteert op de zending: geweigerd wegens beschadiging. De nummerplaat keert terug naar bpost en er zal een nieuwe nummerplaat (met dezelfde letter/cijfercombinatie) opgestuurd worden naar het adres van de titularis van de nummerplaat (dit adres kan dus afwijken van het oorspronkelijk door jou gevraagde adres). Aangezien de nummerplaat opnieuw gedrukt zal worden, kan de levering tot 7 werkdagen duren. Je betaalt in dit geval enkel op moment van levering van de niet beschadigde nummerplaat. , Als je de nummerplaat niet weigerde op moment van levering en dus ook betaalde: , Ofwel: De beschadigde nummerplaat + aanvraagformulier opsturen naar DIV. In vak X1 moet een kruisje geplaatst worden naast (2) "plaat beschikbaar". In vak "X10" (eventuele bijkomende inlichtingen) schrijf je "aanvraag duplicaat beschadigde plaat”. Op het formulier moet het verzekeringsvignet gekleefd worden. De beschadigde plaat zelf moet de melding bevatten "dit is een beschadigde plaat in ruil voor een duplicaat, zie bijgevoegd formulier, niet schrappen”. Zo zal het personeel van de DIV ervoor zorgen dat de plaat niet per vergissing geschrapt wordt. Je krijgt een nieuwe nummerplaat aangeleverd met dezelfde letter/cijfercombinatie en betaalt nogmaals bij levering. Duur: ong. 2 weken. Als het gaat om een beschadigd inschrijvingsbewijs: zelfde procedure, het beschadigde exemplaar moet bij het aanvraagformulier gevoegd worden. Ofwel: je gaat naar een DIV kantoor (1 per provincie) en je bestelt daar een duplicaat. Na 3 dagen kan je daar dan opnieuw terecht om je duplicaat op te halen. In dit geval kan je ervoor kiezen om met de beschadigde nummerplaat te blijven rijden en deze pas in te leveren op het moment je de nieuwe gaat afhalen en betaalt.

Feit of fictie: zijn e-mails duurzamer dan direct mails?

BLOG Zakelijk

Hoe en waar kan ik een review achterlaten over My bpost app?

FAQ Particulier
Je kan je ervaringen met de My bpost app als volgt delen met anderen: , Via Google Play , Open Google Play op je Android-telefoon of -tablet. Zoek en selecteer de My bpost app. Kies het aantal sterren dat je wilt geven via ‘Deze app beoordelen‘. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Een review schrijven’. Volg de instructies op het scherm om een review te schrijven en details toe te voegen. Tik op ‘posten’. , Via App Store , Open App Store op je iPhone of iPad. Zoek en selecteer de My bpost app. Tik op de lege sterren om een beoordeling te geven. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Schrijf recensie’. Tik op ‘stuur’.

Hoe activeer ik mijn contract met de Verhuisdienst?

FAQ Zakelijk
Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor hebt aangevraagd, wordt het contract automatisch geactiveerd. Deed u de aanvraag online, dan sturen we een activatiecode naar uw oude of nieuwe adres, afhankelijk van wat u hebt aangeduid tijdens uw aanvraag. Met die code activeert u uw contract. Log in op uw bpost-account en klik op 'Mijn contracten beheren'. Selecteer het contract. Vul uw activatiecode in. Zodra u dat hebt gedaan, wordt u onmiddellijk naar de betaalpagina doorgestuurd. Kies uw betaalmethode en voer de betaling uit. Uw contract wordt definitief geactiveerd.