17 vragen
 voor het trefwoord « Geld ontvangen »
Hoeveel tijd heeft mijn bestemmeling om het geld af te halen?
Je bestemmeling heeft 40 dagen de tijd om je geld af te halen. Daarna krijg je van Ria via sms een nieuwe pincode waarmee je het geld zelf weer kan afhalen.
Hoe kan ik mijn geld ontvangen?
Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap.
  • Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd.
  • Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket.
  • Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit.
Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?
Alleen de verzender kan dat rechtzetten. Je moet hem of haar vragen om naar het Postkantoor of Ria-agentschap te gaan waar het geld is verstuurd en om daar je naam te laten aanpassen. Zodra dat is gebeurd, kan je het geld afhalen.
Met welke frequentie kan ik geld ontvangen?
Je kan meerdere keren per maand of per week geld ontvangen. Hou er wel rekening mee dat er limieten staan op de bedragen. Als je die overschrijdt, wordt je account tijdelijk geblokkeerd.
Hoe kom ik te weten of mijn bestemmeling het geld heeft afgehaald?
Je kan de klantendienst van Ria Money Transfer bellen om te vragen of je bestemmeling het geld heeft opgehaald.
Ik kan het geld niet zelf afhalen. Kan iemand anders dat doen? Eventueel met de juiste documenten of een volmacht?
Je moet het geld altijd persoonlijk afhalen. Als je dat echt niet zelf kan, moet de verzender terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan. Daar moet hij de verzending aanpassen en een andere bestemmeling opgeven.
Welke informatie moet ik geven om het geld te ontvangen? (pincode, identiteitsbewijs, gegevens van de verzender, …)
Om je geld te ontvangen, bezorg je de loketbediende van het Postkantoor of Ria-agentschap de volgende 5 zaken:
  • de pincode van de transactie
  • de voor- en achternaam van de verzender
  • het land waar het geld is verstuurd
  • het bedrag dat je verwacht
  • je identiteitsbewijs
Kan ik geld ontvangen uit het buitenland als ik geen bankrekening heb?
Ook als je geen bankrekening hebt, kan je geld ontvangen uit het buitenland. Je haalt het cash af in een Ria-agentschap en hebt alleen een geldig identiteitsbewijs nodig om je te identificeren.
Krijg ik een bewijs dat het geld is verzonden en afgehaald?
Zodra je geld hebt verstuurd, krijg je van de loketbediende in het Postkantoor onmiddellijk een papieren verzendingsbewijs met de pincode van je transfer. Als je wilt weten of het geld is afgehaald, moet je het Customer Care Center van Ria Money Transfer bellen op 02 588 24 14.
Ik heb geen achternaam. Kan ik geld afhalen?
Ook als je officieel geen achternaam hebt, kan je geld afhalen met Ria Money Transfer. Vul in dat geval op het document dat je krijgt in het veld achternaam ‘Geen naam’ in.
Welke documenten/info heb ik nodig om mijn geld af te halen?
Om je bedrag af te halen, heb je 2 zaken nodig:
  • een geldig identiteitsbewijs om je te identificeren
  • de pincode die je van de verzender krijgt
Je rijbewijs of een ander document met je foto is geen geldig identiteitsbewijs. Andere documenten heb je niet nodig.
Kan het geld thuis afgeleverd worden?
In België kan je geld van een geldtransfer niet thuis laten leveren. In Armenië, Hongarije, Marokko, de Filippijnen, Vietnam, de Dominicaanse Republiek en Peru biedt Ria Money Transfer thuislevering aan via de Delivery Service at Home.
Kan ik mijn geld afhalen in om het even welk Ria-kantoor?
Je kan het geld afhalen in om het even welk Postkantoor of Ria-kantoor. Als de verzender een specifiek kantoor heeft opgegeven, moet je naar dat Postkantoor of Ria-agentschap gaan.
Kan ik het bewijs van ontvangst juridisch gebruiken?
Het bewijs van ontvangst dat je als verzender krijgt, kan je juridisch gebruiken.
Kan ik kiezen in welk kantoor ik mijn geld afhaal?
Meestal wel. Afhankelijk van het land waar je woont of verblijft, moet de verzender opgeven in welk agentschap je het geld moet afhalen.
Hoeveel tijd heb ik om mijn geld af te halen?
Je hebt 40 dagen de tijd om je geld af te halen in een Postkantoor of Ria-agentschap. Daarna krijgt de verzender een nieuwe pincode waarmee hij of zij het geld zelf weer kan afhalen.
Kan ik het bewijs van ontvangst juridisch gebruiken?
Het bewijs van ontvangst dat je als verzender krijgt, kan je juridisch gebruiken.