Question 1

Ik heb mijn krant niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je geen krant ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Question 2

Op welke feest- en brugdagen is bpost gesloten in 2022?

Accepted Answer

Op de volgende 10 wettelijke feestdagen is bpost, net als de meeste andere bedrijven, gesloten:Nieuwjaarsdag (zaterdag 1 januari 2022)Paasmaandag (maandag 18 april 2022)Dag van de Arbeid (zondag 1&nbsp;mei 2022)O.L.H Hemelvaart (donderdag 26&nbsp;mei 2022)Pinkstermaandag (maandag 6 juni&nbsp;2022)Nationale Feestdag (donderdag&nbsp;21 juli 2022)O.L.V Hemelvaart (maandag&nbsp;15 augustus 2022)Allerheiligen (dinsdag&nbsp;1 november 2022)Wapenstilstand (vrijdag&nbsp;11 november 2022)Kerstmis (zondag&nbsp;25 december 2022)Daarnaast past bpost zijn dienstverlening aan op een aantal andere dagen tijdens het jaar.Op de volgende dagen zijn alle Postkantoren en de klantendienst voor bancaire diensten&nbsp;gesloten in 2022:Maandag 28&nbsp;februariMaandag 2&nbsp;meiVrijdag 22 juliMaandag 31 oktoberMaandag 26&nbsp;decemberPakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten blijven open.Op de volgende dagen is er een aangepaste dienstverlening voor de uitreiking van brieven (uitgezonderd overlijdensberichten):Vrijdag 25 februariVrijdag 15 juliVrijdag 29 juliVrijdag 12 augustusVrijdag 30 decemberOp deze dagen is er geen uitreiking van brieven (wel van overlijdensberichten). Pakjes, tijdschriften en kranten worden wel bezorgd. Ook Postkantoren, Pakjesautomaten, PostPunten en PakjesPunten zijn op deze dagen open.

Question 3

Wanneer wordt mijn krant bezorgd?

Accepted Answer

Je krant wordt doordeweeks voor 7.30 u. geleverd. Op zaterdag krijg je je krant voor 10 u.

Question 4

Ik heb mijn tijdschrift niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je je tijdschrift niet ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Question 5

Ik heb mijn krant beschadigd of onvolledig ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als je je krant beschadigd of onvolledig hebt ontvangen, neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Question 6

Ik heb mijn krant te laat ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als je je krant te laat ontvangt, neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Question 7

Ik heb mijn tijdschrift te laat ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je je tijdschrift te laat ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Question 8

Ik heb mijn tijdschrift beschadigd of onvolledig ontvangen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je je tijdschrift beschadigd of onvolledig ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.