Vertraging voor pakjes uit Verenigd Koninkrijk en Duitsland
Door IT-problemen bij onze partner in het Verenigd Koninkrijk en stakingen bij Deutsche Post zijn er vertragingen in de bezorging van brieven en pakjes van het Verenigd Koninkrijk en Duitsland naar België. Zodra het pakje in België aankomt, wordt de status van je pakje bijgewerkt. Onze klantendienst kan je hierover helaas geen extra info geven.

Sluiten

Wat zijn de maximumgrootte en het maximumgewicht van een retourzending?

Als je een pakje wilt terugsturen binnen België of naar het buitenland, dan:

  • Mag je pakje niet zwaarder zijn dan 30 kg
  • Mag de langste zijde niet langer zijn dan 1,5 m
  • Mag de totale afmeting niet groter zijn dan 3 m (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte)

Om een pakje van maximaal 2 kg naar het buitenland terug te sturen, gelden er andere maximumafmetingen:

  • De langste zijde is dan maximaal 60 cm
  • Alle afmetingen samen zijn maximaal 90 cm
  • In geval van een rol: maximaal 60 cm lang en 20 cm diameter

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.