Waarom wordt mijn verificatiecode niet aanvaard?

Je ontvangt de code van 8810 of bpaid. Controleer of:

• Dat nummer niet geblokkeerd is op je toestel of door je telecomoperator
• Je een goede gsm-ontvangst hebt
• Je het juiste gsm-nummer registreerde op de website van My bpaid

Afhankelijk van waar je bent, kan het zijn dat je sms met vertraging of helemaal niet komt. In het laatste geval vraag je het best een nieuwe code aan.Als je geen sms krijgt of geen brief binnen de 5 werkdagen - Je ontvangt de code van 8810 of bpaid, neem dan contact op met onze Klantendienst.Hoe lang blijft de verificatiecode geldig?

• Verificatiecode per post: 30 dagen vanaf de aanvraag. Als je intussen een nieuwe code aanvraagt, en je krijgt toch die eerste code nog toegestuurd, dan zal die niet meer geldig zijn.
• Verificatiecode per sms: 24 uur vanaf de aanvraag.

Je kan je bpaidkaart wereldwijd gebruiken voor:

• Aankopen in alle winkels en horecazaken die Mastercard® aanvaarden
• Aankopen op webshops die Mastercard® aanvaarden
• Geldafhalingen aan automaten die Mastercard® aanvaarden

Je bpaidkaart werkt niet overal. Je kan bijvoorbeeld niet met je bpaidkaart betalen:

• Aan tolautomaten op de snelweg
• Aan parkeerautomaten
• In sommige tankstations
• In belastingvrije winkels
• In casino’s
• Op cruiseschepen en op vliegtuigen

Ook volgende landen aanvaarden je bpaidkaart niet:

• Iran
• Syrië
• Noord-Korea
• Deze regio’s van Oekraïne:
  • Krim
  • Loehansk
  • Donetsk
• Regio Darfur in Soedan
• Rusland

Dit kan er mis zijn met je verificatiecode:

• Fout: je hebt 3 pogingen om de code correct op de website in te geven. Na die 3 pogingen moet je een nieuwe code aanvragen.
• Vervallen: je code blijft om veiligheidsredenen 10 minuten geldig. Als je de code niet binnen die tijd gebruikt, moet je een nieuwe aanvragen.