Question 1

Kan ik geld terug overschrijven van mijn bpaidkaart naar mijn bankrekening?

Accepted Answer

Je kan geen geld overschrijven van je bpaidkaart naar je bankrekening.Als je niet langer gebruik wil maken van je bpaidkaart en het resterende bedrag terug wil, dan kan je terecht in een Postkantoor. Neem je identiteitskaart mee en geef je bpaidkaart daar af. Je krijgt het resterende bedrag teruggestort, plus een deel pro rata van de jaarlijkse beheerskosten.

Question 2

Hoeveel kost een bpaidkaart?

Accepted Answer

Een bpaidkaart kost maar €18 per jaar. Je kan er wereldwijd mee betalen. Je bpaid herladen via overschrijving of de bpaid-app is gratis.Soort kostenBedragJaarlijkse bijdrage€ 18Dat bedrag gaat jaarlijks automatisch van je bpaidkaart. Je krijgt vooraf een verwittiging per brief.bpaid Klassiek gepersonaliseerdEenmalig € 4Je kan een andere voornaam kiezen dan die op je identiteitskaart.bpaid Black gepersonaliseerdEenmalig € 8Je kan een andere voornaam kiezen dan die op je identiteitskaart.Herlaadbeurt- Herlaadbeurten via de bpaid-app of overschrijving zijn altijd gratis.- Herladen in een Postkantoor of PostPunt kost € 3,5.Betaling in een SEPA-land(Alle EU-landen + IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland)- In een SEPA-land: gratis- Buiten SEPA: 1,75% van het bedrag van je betalingGeldafhaling via een geldautomaat- In een SEPA-land: € 5 + 1% van het afgehaalde bedrag- Buiten SEPA: € 5 + 1% + 1,75% van het afgehaalde bedragSaldo raadplegen- Via bpaid-app: gratis- Via 02 278 55 78: nationaal beltarief- Via sms naar 3322: € 0,5 per smsNieuwe bpaidkaart- Bij kapotte kaart of kaartfraude: gratis- Bij diefstal of verlies: € 6Nieuwe pincode€ 2,5 per nieuwe pincodeStopzetting bpaidkaartGratis.custom_table{width:100%;margin-top:2rem;margin-bottom:2rem;}th{color: #EF2637;}td{width: 50%;}

Question 3

Kan ik met mijn bpaidkaart geld afhalen?

Accepted Answer

Je kan geld afhalen met je bpaidkaart aan een automaat: tot € 500 per dag en tot € 1250 per week. Klik hier om de kosten te kennen voor geldafhaling via een geldautomaat in Belgïe en het buitenland.Het is niet mogelijk om geld af te halen in een Postkantoor of PostPunt.

Question 4

Hoe werkt de contactloze bpaidkaart?

Accepted Answer

Betaal je voor het eerst contactloos met je bpaidkaart? Dan moet je die functie activeren door met je pincode te betalen. Bijvoorbeeld in een winkel of bij een geldautomaat.Vanaf dan kan je contactloos betalen: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen.Goed om te weten: je kan per contactloze transactie maar € 50 betalen. Is het bedrag hoger? Dan moet je de pincode ingeven. Je moet je pincode ook opnieuw ingeven:Nadat je 5 keer opeenvolgend contactloos hebt betaaldNadat je, opgeteld, € 150 contactloos hebt betaaldWil je de functie ‘contactloos betalen’ uitschakelen? Bel dan naar onze klantendienst via 02 278 50 43:Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 uZaterdag: tussen 9 en 13 u

Question 5

Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk om geld over te schrijven van je bpaidkaart naar een eigen of andere rekening.Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken?bpaid is een prepaidkaart waarmee je:Aankopen doet in winkels en op het internet, ook op buitenlandse websitesBetaalt in horecazaken overal ter wereld die Mastercard aanvaarden, overal ter wereldGeld afhaalt aan elke automaat die Mastercard aanvaardt, ook in het buitenland

Question 6

Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Ja, behalve als het gaat om een gereserveerd bedrag. Dat bedrag is een geldsom die op vraag van de handelaar door ons wordt geblokkeerd, vooral in deze 3 gevallen:Om te verzekeren dat je de kosten kan betalen in geval van schade aan een hotelkamer, huurauto, ...Door tankstations om zeker te zijn dat ze het volledige bedrag ontvangenIn online verkoop: als je een bestelling plaatst, wordt het bedrag geblokkeerd op je rekening.Je kan alleen uitgeven wat op je kaart staat, min het gereserveerde bedrag. Betaal&nbsp;je minder dan het gereserveerde bedrag, dan is het verschil opnieuw beschikbaar op je kaart.&nbsp;Een voorbeeld:Je hebt € 300 staan op je bpaidkaart.Je reserveert een hotel voor € 80: dit bedrag zal gereserveerd worden op je kaart.Stel dat het hotel je korting biedt en je uiteindelijk maar € 70 hoeft te betalen, dan komt er € 10 (€ 80 - € 70) terug vrij op je kaart. Hierdoor zal na afrekening in totaal € 230 (€ 300 - € 70) op je kaart staan.Enkel in heel uitzonderlijke gevallen zal het gereserveerde bedrag € 80 voor maximum 30 dagen geblokkeerd blijven. Hierdoor is er nog € 150 meteen beschikbaar (+ € 80 gereserveerd).Blijft het bedrag langer dan 30 dagen geblokkeerd, dan kan je een deblokkering van het gereserveerde bedrag aanvragen. Volg daarvoor deze stappen:Neem contact op met de verkoper en vraag naar:een autorisatiecode&nbsp; (dit is een code (uit 5 of 6 letters/cijfers) die aangeeft dat er een geldoverdracht is gebeurd van een rekening)een bevestigingsbericht waarmee de verkoper akkoord gaat om het bedrag terug vrij te maken. (Dit kan bv. een e-mail zijn)Nadat je de autorisatiecode en het bevestigingsbericht hebt ontvangen, vul je ons online formulier in.Je kan het formulier ook invullen in de bpaid app of op het bpaid portaal.

Question 7

Waarom ontvang ik een sms na een aankoop, geldafhaling of overschrijving?

Accepted Answer

Je ontvangt een gratis sms zodra je een bedrag overschrijft, afhaalt of betaalt in een andere munteenheid (valuta) dan de euro. In dat geval betaal je 1,75% extra op het bedrag van de transactie, als wisselkosten voor verrichtingen in vreemde valuta.De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoers van Mastercard International, gebaseerd op die van de Europese Centrale Bank (ECB). Deze sms toont je het verschil (in %) tussen het referentietarief van de ECB en dat van Mastercard (kosten inbegrepen).Voor&nbsp;transacties uitgevoerd in de volgende valuta’s zal je een sms ontvangen:Bulgarije (BGN)Kroatië (HRK)Tsjechië (CZK)Denemarken (DKK)Hongarije (HUF)IJsland (ISK)Liechtenstein (CHF)Noorwegen (NOK)Polen (PLN)Roemenië (RON)Zweden (SEK)Je kan deze sms’en eenvoudig in- of uitschakelen via het onderstaande formulier.

Question 8

Waar kan ik mijn bpaidkaart (niet) gebruiken?

Accepted Answer

Je kan je bpaidkaart wereldwijd gebruiken voor:Aankopen in alle winkels en horecazaken die Mastercard® aanvaardenAankopen op webshops die Mastercard® aanvaardenGeldafhalingen aan automaten die Mastercard® aanvaardenJe bpaidkaart werkt niet overal. Je kan bijvoorbeeld niet met je bpaidkaart betalen:Aan tolautomaten op de snelwegAan parkeerautomatenIn sommige tankstationsIn belastingvrije winkelsIn casino’sOp cruiseschepen en op vliegtuigenOok volgende landen aanvaarden je bpaidkaart niet:IranSyriëNoord-KoreaDeze regio’s van Oekraïne:KrimLoehanskDonetskRegio Darfur in SoedanRuslandMoet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland?Voor betalingen in de eurozone betaal je geen wisselkosten.Voor betalingen in andere munteenheden dan de euro vind je onze tarieven in de gebruikshandleiding. De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoersen die Mastercard International gebruikt.

Question 9

Wat is de cvc-code?

Accepted Answer

De cvc-code is de veiligheidscode op een kredietkaart. Hij bestaat uit 3 cijfers en je vindt de code op de achterkant van je bpaidkaart. Je moet hem ingeven als je een online aankoop doet.&nbsp;Wat is BIC?BIC is de bankidentificatiecode. Hij bestaat uit 12 cijfers, beginnend met 100/, en je vindt hem op de achterkant van je bpaidkaart..custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.5);border-radius:8px;width:50%;margin:0 auto;}.custom_shadow img{width:100%;}@media screen and (max-width: 768px){.custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);border-radius:8px;width:100%;}}

Question 10

Waar staan de algemene voorwaarden van bpaid?

Accepted Answer

Raadpleeg de algemene voorwaarden van bpaid.

Question 11

Hoe kan ik mijn bpaidkaart stopzetten?

Accepted Answer

Ga naar een Postkantoor, en neem je bpaidkaart en je identiteitskaart mee. bpost betaalt je binnen de maand het resterende saldo terug, plus een deel van de jaarlijkse beheerskosten: afhankelijk van wanneer je de kaart stopzet.Bij een overlijden moet de erfgenaam ons verwittigen. Ga daarvoor langs in een Postkantoor. Het saldo dat nog op de bpaidkaart staat, maakt deel uit van het successiedossier.

Question 12

Wat is een gepersonaliseerde bpaidkaart?

Accepted Answer

Met de gepersonaliseerde bpaidkaart kan je kiezen welk design (klassiek of black) en welke voornaam op je kaart komen te staan. Je voornaam mag dus verschillen van de naam op je administratieve documenten.Kan ik mijn klassieke bpaidkaart vervangen of vernieuwen door een gepersonaliseerde kaart?Ja, je kan je gepersonaliseerde bpaidkaart gemakkelijk online bestellen, en de voornaam en het design (klassiek of black) van je kaart kiezen. Je kan ze dan ophalen in het Postkantoor of PostPunt van je keuze na ontvangst van de leveringsmail. Neem deze e-mail mee en vermeld dat het gaat om een vervanging of vernieuwing van een klassieke bpaidkaart. Vergeet niet je identiteitskaart mee te brengen wanneer je je bpaidkaart ophaalt.Het is niet mogelijk om je gepersonaliseerde kaart thuis te laten bezorgen.Het is niet mogelijk om rechtstreeks bij een Postkantoor of PostPunt een gepersonaliseerde kaart te bestellen.Hoeveel kost een gepersonaliseerde bpaidkaart?De klassieke gepersonaliseerde bpaidkaart kost 4 euro en de gepersonaliseerde black bpaidkaart kost 8 euro. Dit is exclusief de jaarlijkse kosten van de kaart.

Question 13

Hoe betaal ik met mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

In fysieke winkels en horecazaken:Contactloos: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen.Met de pincode die je via je bpaid-app kreeg.Online:Je naam en voornaam, kaartnummer, geldigheidsduur en cvc-code op de achterkant van je bpaidkaart.Is de site van de verkoper beveiligd? Dan heb je een extra beveiligingsstap nodig: je zelfgekozen ‘mPIN-code’, gezichts- of vingerafdrukherkenning, of een sms en wachtwoord. Zie ook ‘Hoe beveilig ik mijn bpaidkaart extra voor online aankopen?’.

13 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

13 vragen in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

13 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »