Question 1

Ik kan het geld niet zelf afhalen. Kan iemand anders dat doen? Eventueel met de juiste documenten of een volmacht?

Accepted Answer

Je moet het geld altijd persoonlijk afhalen. Als je dat echt niet zelf kan, moet de verzender terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan. Daar moet hij de verzending aanpassen en een andere bestemmeling opgeven.

Question 2

Hoeveel tijd heeft mijn bestemmeling om het geld af te halen?

Accepted Answer

Je bestemmeling heeft 40 dagen de tijd om je geld af te halen. Daarna krijg je van Ria via sms een nieuwe pincode waarmee je het geld zelf weer kan afhalen.

Question 3

Hoe kan ik mijn geld ontvangen?

Accepted Answer

Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap.Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd.Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket.Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit.

Question 4

Kan ik mijn geld afhalen in om het even welk Ria-kantoor?

Accepted Answer

Je kan het geld afhalen in om het even welk Postkantoor of Ria-kantoor. Als de verzender een specifiek kantoor heeft opgegeven, moet je naar dat Postkantoor of Ria-agentschap gaan.

De voordelen van je bpost-account?

Ik kan het geld niet zelf afhalen. Kan iemand anders dat doen? Eventueel met de juiste documenten of een volmacht?

Download My bpost app