Question 1

Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?

Accepted Answer

Alleen de verzender kan dat rechtzetten. Je moet hem of haar vragen om naar het Postkantoor of Ria-agentschap te gaan waar het geld is verstuurd en om daar je naam te laten aanpassen. Zodra dat is gebeurd, kan je het geld afhalen.

Question 2

Hoeveel tijd heeft mijn bestemmeling om het geld af te halen?

Accepted Answer

Je bestemmeling heeft 40 dagen de tijd om je geld af te halen. Daarna krijg je van Ria via sms een nieuwe pincode waarmee je het geld zelf weer kan afhalen.

Question 3

Hoe kan ik mijn geld ontvangen?

Accepted Answer

Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap.Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd.Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket.Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit.

Question 4

Kan ik mijn geld afhalen in om het even welk Ria-kantoor?

Accepted Answer

Je kan het geld afhalen in om het even welk Postkantoor of Ria-kantoor. Als de verzender een specifiek kantoor heeft opgegeven, moet je naar dat Postkantoor of Ria-agentschap gaan.

De voordelen van je bpost-account?

Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?

Download My bpost app