Hoelang blijft mijn gepersonaliseerde postkaart bewaard?

Als je gepersonaliseerde postkaart is verstuurd, dan krijg je een bevestigingsmail en staat je postkaart in de app bij Opvolging > Verzonden. Let op: de bevestigingsmail wordt verstuurd naar het e-mailadres waarmee je in de app bent ingelogd. Geen e-mail ontvangen? Kijk in Menu > Mijn Account met welk e-mailadres je bent ingelogd. Tip bij het versturen van je Mobile Postcard: vul een retouradres in bij Menu > Mijn Account > Retouradres.

Een postkaart maken doe je via de Mobile Postcard-app op je smartphone of tablet.

• Stap 1: download de app via App Store of Google Play.
• Stap 2: Je kan credits kopen waardoor je kaartjes goedkoper kan verzenden. Als je liever per stuk betaalt kan je meteen een kaartje aanmaken.
• Stap 3: klik op ‘Stuur een postkaart’.
• Stap 4: kies de lay-out van je postkaart en selecteer 1 foto of meerdere foto’s van je smartphone of tablet, of maak een foto in de app. Je kan ook een video toevoegen in deze stap.
• Stap 5: voeg aan je gepersonaliseerde postkaart eventueel stickers en een thema toe – voor elk seizoen is er een passende lay-out.
• Stap 6: voeg een persoonlijke boodschap toe en typ het adres
• Stap 7: kies de verzendwijze: prior of non-prior voor België
• Stap 8: betaal en verstuur je postkaart.

Verstuur je je kaart voor 15u00 dan wordt ze dezelfde dag nog gedrukt en verzonden.

Dat hangt af van het type zending je kiest voor je Mobile Postcard. Sowieso wordt je postkaart nog dezelfde dag gedrukt en verstuurd als je het voor 15 u. in de app aanmaakt.

• Verstuur je je kaart prior, dan wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd.
• Verstuur je je kaart non-prior, dan wordt ze binnen de 3 werkdagen bezorgd.
• Voor buitenlandse bestemmingen behandelen we je postkaart in België als een priorzending. Daarna is de bezorging van je kaartje in handen van buitenlandse postdiensten.