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 pour « poste »

Comment savoir si mon colis a passé la douane ?

FAQ Résidentiel
Si vous envoyez un colis à l’étranger, l’octroi d’un nouveau statut dépend de la douane locale. Dès que la douane a libéré le colis, il est livré au destinataire par la poste locale. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis via l’app My bpost ou Track & Trace.

Le site web où j'ai commandé mon colis dit «retour gratuit». Néanmoins, bpost me demande des frais d'expédition. Comment est-ce possible ?

FAQ Résidentiel
Si le guichetier de votre Bureau de Poste ou Point vous demande de payer, cela signifie que le retour n'est pas gratuit. Vérifiez les conditions de retour des colis sur le webshop. Votre retour est probablement une exception à ce retour gratuit.

Dois-je indiquer une agence Ria ?

FAQ Résidentiel
Cela dépend du pays vers lequel vous envoyez de l'argent. Pour la plupart des pays, le nom du pays suffit. Pour d'autres pays, vous devez également indiquer l'agence Ria dans laquelle votre destinataire récupère l'argent. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous donnera la liste des pays pour lesquels vous devez choisir une agence Ria.

Qu'advient-il de mon compte bancaire bpost si je ne peux plus l'utiliser pour charger ma machine à affranchir ?

FAQ Professionnel
Vous pouvez toujours continuer à utiliser votre compte bancaire bpost pour d'autres services bancaires. Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez le faire dans un Bureau de poste près de chez vous. S'il y a plusieurs titulaires pour ce compte, chaque titulaire doit présenter sa carte d'identité.

Payer des frais à la livraison

Résidentiel
Payer des frais liés à votre colis ? Désormais, c’est aussi possible par paiement mobile à votre facteur.

Ok Google, quand mon colis sera-t-il livré ?

BLOG Professionnel

Comment prolonger mon contrat ?

FAQ Professionnel
Dans le courant du dernier mois de location, vous recevrez dans votre Boîte Postale une invitation de bpost à prolonger la location de votre Boîte. Vous devez verser le montant pour la prolongation de la location sur le compte du Bureau de Poste en mentionnant la communication libre suivante « Boîte Postale X - prolongation Y mois ». La prolongation du contrat de location n'entrera en vigueur que si le locataire paie le prix de la location pour une ou plusieurs périodes supplémentaires, au plus tard le dernier jour ouvrable du contrat de location.

Ria | Recevoir

Résidentiel
Recevez de l'argent. En toute sécurité. Il y a toujours un Bureau de Poste près de chez vous.

La photo, la vidéo et le texte sur ma carte postale sont-ils contrôlés avant l'envoi ?

FAQ Résidentiel
Nous ne les contrôlons pas toujours, car il s'agit de courrier privé. Nous pouvons toutefois contrôler la qualité des fichiers en cas de besoin. Utilisez Mobile Postcard de manière respectueuse : ajoutez uniquement les photos dont vous êtes le propriétaire et ne postez pas de photos choquantes, non éthiques ou illégales. Si l'on nous signale des images ou des messages illicites, nous en ferons part aux autorités compétentes.

Envoi recommandé avec avis de réception | bpost

Résidentiel
Tous les avantages d'un recommandé. Avec avis de réception signé.