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« bposte poste »
Le Fashion Bag, une nouvelle manière d’envoyer du textile
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Professionnel
L’e-commerce au Benelux : bpost et DHL travaillent main dans la main
BLOG
Professionnel
Ai-je besoin d'une preuve que mon retour a été expédié si je veux récupérer l'argent de mon achat ?
FAQ
Résidentiel
L'expéditeur d'origine de votre colis décide si vous devez être en mesure de fournir une preuve d'expédition pour récupérer l'argent de votre achat. Dans le Bureau de Poste ou Point Poste, le code-barres de l'étiquette est scanné pour envoyer le colis, ou si le facteur qui prend votre colis scanne l’étiquette d’envoi. L'expéditeur d'origine peut voir dans notre outil Track & Trace quand ce scan a eu lieu. Vous pouvez toujours prendre une capture d'écran de Track & Trace ou de l'app My bpost et la lui envoyer par e-mail comme preuve. Si vous achetez vous-même une étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste ou Point Poste, vous pouvez demander une Preuve de Dépôt et fournir une copie à l'expéditeur d'origine. Via l'option «avis de réception», vous pouvez également demander en ligne ou dans votre Bureau de Poste ou Point Poste un accusé de réception par SMS ou e-mail. Dès que votre retour est livré ou récupéré dans un Point d'enlèvement, vous recevrez un e-mail ou un SMS. Si rien de tout cela ne suffit à l'expéditeur comme preuve, veuillez contacter notre service clientèle.
Où peut-on acheter des timbres ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez acheter des timbres via : notre eShop (idéal pour l'achat de grandes quantités) ; le Bureau de Poste ou le Point Poste de votre choix ; dans les magasins de timbres : il s’agit de magasins indépendants qui vendent comme unique produit de bpost des Timbres. Il existe plus de 5 000 magasins de timbres. Ils peuvent se trouver dans des librairies de quartier ou des petits voire grands supermarchés, ou encore dans des stations-services. Trouver le Bureau de Poste ou Point Poste le plus proche et ses heures d'ouverture Trouver la boîte aux lettres la plus proche
Comment servir vos clients durant la crise du coronavirus ?
BLOG
Professionnel
Comment conclure un contrat MaxiResponse avec bpost ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez facilement demander un nouveau contrat ou demander un nouveau code de campagne (code DA) en ligne.
Voulez-vous être certain d'indiquer un code postal correct et à jour sur votre envoi ? Vérifiez-le donc avec notre outil de validation de code postal.
Nous protégeons vos données à caractère personnel conformément aux normes et directives internationales. Vous pouvez découvrir la façon dont bpost collecte et traite vos données à caractère personnel dans la politique particulière en matière de protection de la vie privée pour l'app My bpost. Vous y retrouverez également les personnes avec qui nous partageons vos données à caractère personnel . Pour ce faire, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable. Chez bpost, nous ne louons pas et ne vendons pas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises, sauf si vous nous y autorisez expressément.
Sûr et sans souci : l'envoi recommandé comme vous le souhaitez
BLOG
Résidentiel
Envoyez et recevez votre courrier recommandé avec bpost. Sûr et sans souci. Facile à suivre en ligne. Envoi et réception flexibles.
Automatisez vos envois et retours avec le Shipping Manager
BLOG
Professionnel
Download My bpost app
