Question 1

Où et comment puis-je retourner ma plaque d'immatriculation à la DIV ?

Accepted Answer

Vous pouvez renvoyer votre plaque d'immatriculation via bpost de deux manières :1. Via notre service dédié aux plaques d'immatriculationApportez votre plaque officielle (celle portant le logo de la DIV) dans un Bureau de Poste. Nous nous chargeons de la livrer à la DIV. Voici comment cela fonctionne :Un·e collaborateur·rice bpost vérifie l’authenticité de votre plaqueVous recevez une preuve de dépôt mentionnant le numéro d’immatriculationVous suivez l’envoi via Track &amp; Trace ou dans l’app My bpost2. En envoyant vous-même la plaque emballée à la DIVEmballez correctement votre plaque (Consultez notre guide d'emballage)Créez une étiquette d’envoi en ligne ou faites-la créer en Bureau de PosteDéposez le colis dans un point de dépôt bpost

Question 2

Combien me coûtera le renvoi de ma plaque d'immatriculation à la DIV ?

Accepted Answer

Le tarif dépend de la méthode choisie :1. Via notre service dédié aux plaques d’immatriculationRemettez votre plaque sans emballage dans un Bureau de Poste. Notre personnel se charge de l’envoi sécurisé vers la DIV. Consultez les tarifs et infos détaillées sur ce service.2. Envoi classique par colis ou lettreVous pouvez aussi emballer vous-même votre plaque. Veillez à bien la protéger pour éviter tout dommage. Envoyez-la ensuite à la DIV via bpost. Cela peut se faire par colis ou lettre, assurez-vous que l’affranchissement est suffisant. Consultez les tarifs pour envoi par colis ou lettre.

Question 3

Dois-je emballer ma plaque d’immatriculation avant de l’envoyer à la DIV ?

Accepted Answer

Cela dépend de la méthode d’envoi choisie :Non, si vous faites appel à notre service dédié.Aucun emballage n’est nécessaire. Vous pouvez déposer votre plaque officielle non emballée dans un Bureau de Poste. En savoir plus sur ce service.Oui, si vous choisissez l'envoi classique (colis ou boîte aux lettres)Vous devez emballer correctement la plaque pour éviter tout dommage. Assurez-vous également que l’envoi est suffisamment affranchi. (Consultez notre guide d'emballage)

Question 4

Vais-je recevoir une preuve de dépôt pour ma plaque d’immatriculation ?

Accepted Answer

Oui, si vous utilisez notre service dédiéEn faisant appel à bpost pour gérer l’envoi de votre plaque, vous recevez une preuve de dépôt par e-mail, mentionnant son numéro, la date de dépôt et un code de suivi.Oui mais… si vous l’envoyez comme un colis standardCertes, vous recevez un récépissé avec un code de suivi, mais sans mention de votre numéro de plaque. De plus, il n’y a pas de contrôle d’authenticité.

Question 5

Que se passe-t-il si je me trompe de plaque ?

Accepted Answer

C’est impossible si vous utilisez notre service dédiéLorsque vous venez déposer votre plaque, notre collaborateur·rice vérifie que vous avez bien déposé une plaque officielle et valide. Vous avez ainsi la certitude que c’est la bonne plaque qui sera envoyée à la DIV. En savoir plus sur ce service.Soyez attentif·ive si vous l’envoyez vous-même, emballéeAucun contrôle ne sera effectué. Si vous vous trompez de plaque, bpost ne pourra vous l’indiquer ni la récupérer.

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