J'ai changé de smartphone ? Que dois-je faire ?

Le code mPIN est le code à 6 chiffres que vous devez définir pour enregistrer votre smartphone sur l'application mobile. Ce code sera également nécessaire si vous n'utilisez pas la biométrie pour confirmer vos transactions en ligne.Votre code mPIN est confidentiel, connu seulement de vous. Il vous protège contre les utilisations non autorisées de votre carte quand vous effectuez des achats en ligne. Pour créer votre mot de passe, suivez les directives sur l'app bpaid. Pour en savoir plus, consultez la question « Comment activer ma carte bpaid pour des paiements sur des sites sécurisés ? »Comment puis-je modifier mon code mPIN pour Mastercard Identity Check?Vous pouvez modifier votre code mPIN dans l'app bpaid.

• Connectez-vous à votre compte bpaid via l'app.
• Allez sur 'Mon compte'
• Dans la section 'Paiements en ligne', sélectionnez l'option 'Modifier mPIN'.

Il n'est pas possible d'ajouter ou de modifier le numéro de votre GSM via l'app bpaid. En revanche, vous pouvez le faire via le portail bpaid.

Oui, il est important que nous connaissions votre adresse actuelle, notamment pour l'envoi des codes PIN liés à vos cartes bpaid. Pour signaler votre changement d'adresse, rendez-vous dans un Bureau de Poste, muni de votre carte d'identité et d'un document prouvant votre changement d'adresse.