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Dois-je contacter la boutique en ligne avant de retourner le colis ?

Dans certaines boutiques en ligne, vous avez la possibilité d'indiquer que vous retournez un produit ou un article. Assurez-vous de le faire : de cette façon, la boutique en ligne sait que votre retour arrive.

Même avec les boutiques en ligne où cela n'est pas possible, il vaut mieux les contacter pour les avertir que vous retournez votre colis.

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