Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.
Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?
Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. Et si vous additionnez les dimensions, elles ne doivent pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur). Ces règles s'appliquent aux colis légers :
- le colis pèse au maximum 2 kg ;
- le côté le plus long mesure au maximum 60 cm ;
- toutes les dimensions ensemble font au maximum 90 cm ;
- en cas de rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre.
Les autres colis peuvent peser 30 kg.
Pas trouvé de réponse à votre question ?
Contactez-nous.
Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 17:30
Tarif zonal. Temps d’attente variable.
Suivez bpost sur
