Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.

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Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?

Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. Et si vous additionnez les dimensions, elles ne doivent pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur). Ces règles s'appliquent aux colis légers :

  • le colis pèse au maximum 2 kg ;
  • le côté le plus long mesure au maximum 60 cm ;
  • toutes les dimensions ensemble font au maximum 90 cm ; 
  • en cas de rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre.

Les autres colis peuvent peser 30 kg.

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Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 17:30

Tarif zonal. Temps d’attente variable.