J'ai transféré de l'argent, mais le montant n'est pas encore sur ma machine à affranchir.

Si vous effectuez un virement SEPA sur le compte de transit, le montant sera sur le compte de transit après 2 à 3 jours et vous pourrez le charger sur votre machine.

L'argent n'est toujours pas disponible après cela ? Alors quelque chose s'est peut-être mal passé avec votre transfert. Si la communication n'est pas correcte, nous vous rembourserons automatiquement après environ une semaine. Vous pouvez alors effectuer un nouveau virement avec la communication correcte, soit le numéro d’identification de votre machine,au format Bxxx xxxxx (4 lettres+ 5 caractères) pour charger l'argent sur votre machine à affranchir.