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« poste »
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Geben Sie dort die Strichcodenummer ein, die auf dem Rücksende-Etikett steht. Achtung: Dies ist eine andere Nummer als diejenige auf dem ursprünglichen Paket. Geben Sie auch die richtige Postleitzahl ein: Wenn sich ein Rücksende-Etikett in dem Paket befindet, ist das die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket. Wenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, ist das die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung.
Vollständige Briefmarkenbogen nehmen wir zurück, unvollständige nicht. Bringen Sie Ihre Briefmarken in ein Postamt oder einen PostPunkt: nur vollständige Bogen in der Originalverpackung, sofern Sie diese noch haben mit dem zugehörigen Lieferschein Vermerken Sie Ihre Kontonummer und den Grund für die Rückgabe deutlich in dem hierfür vorgesehenen Feld auf dem Lieferschein. Wenn Sie Ihre Briefmarken in ein Postamt oder einen PostPunkt bringen, müssen Sie keine Rücksendekosten zahlen. Wir tauschen die Briefmarken um oder erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Briefmarken und alle Verwaltungsgebühren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Briefmarken.
Was mache ich, wenn ich ein wichtiges Paket versenden möchte?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie Ihr Paket zusätzlich absichern möchten, können Sie diese Optionen bei der Erstellung eines Versandetiketts wählen:
, Mit Garantie:
, Ihr Paket ist gegen Schäden und Verlust bis 500 € abgesichert. Der Erhalt muss durch Unterschrift bestätigt werden.
, Zustellbestätigung:
, Sie erhalten eine SMS oder E-Mail, wenn ihr Paket zugestellt wurde, wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte oder wenn der Empfänger da Paket nicht im Postamt oder PostPunkt abgeholt hat. Die Optionen sind auch für Pakete ins Ausland verfügbar und werden auch in Postämtern und PostPunkten angeboten.
Wo kann ich meinen Brief aufgeben?
FAQ
Privatperson
Sie können Ihren Brief in einen der rot beschrifteten Briefkästen von bpost werfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.
Kann im im Online-Shop ein einzelnes Versandetikett kaufen?
FAQ
Privatperson
Nein, Sie können in unserem eShop keine vorfrankierten Versandetiketten mehr kaufen. Um die Qualität unserer Produkte zu verbessern, werden wir ab dem 15.04.2025 keine vorfrankierten Etiketten mehr in unserem eShop, in Postämtern, Poststellen oder Paketstellen verkaufen. Selbstverständlich können Sie die bereits bei uns gekauften vorfrankierten Etiketten weiterhin verwenden. Sie bleiben bis zum 31.12.2026 gültig. Wenn Sie ein Versandetikett online erstellen möchten, können Sie unser Versandtool verwenden . Sie können auch ein Postamt, einen Post Point oder einen Parcel Point aufsuchen.
Was brauche ich, um mein Einschreiben abholen zu können?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie eine Abwesenheitsmitteilung erhalten haben, um Ihr Einschreiben abzuholen, gehen Sie zur Abholstelle und bringen Sie folgende Dokumente mit: die Abwesenheitsmitteilung des/der Briefträger(s)*in Ihren Personalausweis Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einschreiben über die App My bpost sofort an ein Postamt oder einen PostPunkt zustellen zu lassen, brauchen Sie dem Mitarbeiter in unserem Postamt nur den Strichcode Ihres Einschreibens vorzuzeigen oder Ihren Namen zu nennen. Eine andere Person abholen lassen? Sie können auch eine andere Person beauftragen, Ihr Einschreiben an Ihrer Stelle abzuholen. Dazu müssen Sie der betreffenden Person zunächst eine Vollmacht erteilen .
Gibt es für Einschreiben eine vorfrankierte Lösung?
FAQ
Privatperson
Über den eShop oder das Postamt
, Sie können online über den eShop ein „Set Einschreiben
, national
, " bestellen , das für 10 Einschreiben reicht. Das Set umfasst: 10 Prior-Briefmarken für Inlandssendungen 10 Einschreibemarken 10 Versandbelege für Einschreiben national Dieses Set ist auch im Postamt erhältlich.
, Über die App My bpost
, Sie können Ihr Einschreiben auch über die App My bpost vorab frankieren lassen. Sie erhalten dann ein digitales Versandetikett, das Sie ausdrucken und auf Ihren Brief kleben können. Dieses Etikett ersetzt die Prior-Briefmarke und die Einschreibemarke. Online-Versandtool
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Privatperson
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von bpost.
Verlässt ein Kind das Haus? Oder ziehen Sie an getrennte Adressen, z. B. bei einer Trennung oder wenn Mitbewohner ausziehen? Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Weiterleitung von Post organisieren können. Nur bestimmte Bewohner ziehen um Wenn nur ein Teil der Familie umzieht, sollte der Vertrag nur die umziehenden Bewohnerinnen und Bewohner erwähnen. Ein Vertrag kann für bis zu 12 Personen abgeschlossen werden. Der Umzugsservice sortiert Ihre Post auf der Grundlage Ihres Nachnamens. Wenn nicht alle Bewohner umziehen, verwenden wir auch Ihren Vornamen, Spitznamen und Initialen in Verbindung mit Ihrem Familiennamen. Alle ziehen um, aber nicht an die gleiche Adresse Der Umzugsservice kann Ihre Post nur an eine Adresse nachsenden. Wenn Ihre Familienmitglieder an verschiedene Adressen umziehen, brauchen Sie für jede Adresse einen eigenen Vertrag. Achtung: Jede Person darf nur in einem Vertrag vorkommen. Bei gemeinsamem Sorgerecht wählen Sie bitte eine einzige Adresse für den Versand der Post Ihres Kindes.
Ich habe einen Brief als Non-Prior-Sendung frankiert. Kann ich daraus eine Prior-Sendung machen?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie den Brief mit der Non-Prior-Briefmarke noch nicht versendet haben, können Sie bei einem Postamt oder PostPunkt eine Zusatzfrankierung veranlassen, damit der Brief garantiert am nächsten Werktag zugestellt wird.
