Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « post sturen »
Er zijn verschillende manieren waarop je je verzendetiket aangemaakt in de My bpost app kan afdrukken: Je kan het afdrukken vanuit de app als je smartphone is gekoppeld met een printer. Je ontvangt na het aanmaken een e-mail met daarin het verzendetiket die je via je computer kan afdrukken. Je kan de e-mail met het verzendtetiktet ook doorsturen naar iemand die het voor jou kan printen. Je kan kiezen om je verzendetiket te laten printen in een Postkantoor of PostPunt tegen betaling. Deze optie dien je wel aan te vinken als je je verzendetiket aanmaakt (laatste stap in het proces). Toon de unieke barcode die je vervolgens ontvangt in een Postkantoor of PostPunt. Een medewerker print je verzendetiket en zorgt dat je pakje goed terechtkomt.
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
FAQParticulier
Als de oorspronkelijke afzender je de mogelijkheid geeft om je pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. Je downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij je thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven je de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar je je pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet je zelf een verzendetiket maken en kopen.
Positieve prikkels op papier
BLOGZakelijk
Een verzendetiket aanmaken en laten afdrukken via de app doe je als volgt: Open de My bpost app en selecteer ‘Verzenden’ onderaan het scherm. Kies 'Pakje' bij Product kiezen. Kies de bestemming van je pakje (land). Vul de gegevens voor je pakje in (gewicht, verzendoptie, gegevens van de ontvanger, etc.) Betaal je zending eenvoudig via Bancontact (app of kaart), kredietkaart of PayPal. Je ontvangt je aangemaakte verzendetiket meteen in je mailbox. Download het verzendetiket en druk het af (als je connectie kan maken met een printer), of stuur het door naar iemand die het voor jou kan afdrukken. Je kan je etiket ook laten afdrukken in een Postkantoor of PostPunt tegen betaling. Deze optie dien je wel aan te vinken als je je verzendetiket aanmaakt. Kleef je verzendetiket op je pakje en geef het af in een Postkantoor, PakjesPunt of PostPunt. Of verzend het via een Pakjesautomaat van bpost.
Mijn nieuwe nummerplaat/inschrijvingsbewijs, ontvangen via bpost, is beschadigd. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Als de nummerplaat beschadigd is op het moment van levering door de postbode (zichtbaar aan geschonden karton, geplooid), dien je de zending te weigeren en niet te betalen. De postbode noteert op de zending: geweigerd wegens beschadiging. De nummerplaat keert terug naar bpost en er zal een nieuwe nummerplaat (met dezelfde letter/cijfercombinatie) opgestuurd worden naar het adres van de titularis van de nummerplaat (dit adres kan dus afwijken van het oorspronkelijk door jou gevraagde adres). Aangezien de nummerplaat opnieuw gedrukt zal worden, kan de levering tot 7 werkdagen duren. Je betaalt in dit geval enkel op moment van levering van de niet beschadigde nummerplaat. Als je de nummerplaat niet weigerde op moment van levering en dus ook betaalde: Ofwel: De beschadigde nummerplaat + aanvraagformulier opsturen naar DIV. In vak X1 moet een kruisje geplaatst worden naast (2) "plaat beschikbaar". In vak "X10" (eventuele bijkomende inlichtingen) schrijf je "aanvraag duplicaat beschadigde plaat”. Op het formulier moet het verzekeringsvignet gekleefd worden. De beschadigde plaat zelf moet de melding bevatten "dit is een beschadigde plaat in ruil voor een duplicaat, zie bijgevoegd formulier, niet schrappen”. Zo zal het personeel van de DIV ervoor zorgen dat de plaat niet per vergissing geschrapt wordt. Je krijgt een nieuwe nummerplaat aangeleverd met dezelfde letter/cijfercombinatie en betaalt nogmaals bij levering. Duur: ong. 2 weken. Als het gaat om een beschadigd inschrijvingsbewijs: zelfde procedure, het beschadigde exemplaar moet bij het aanvraagformulier gevoegd worden. Ofwel: je gaat naar een DIV kantoor (1 per provincie) en je bestelt daar een duplicaat. Na 3 dagen kan je daar dan opnieuw terecht om je duplicaat op te halen. In dit geval kan je ervoor kiezen om met de beschadigde nummerplaat te blijven rijden en deze pas in te leveren op het moment je de nieuwe gaat afhalen en betaalt.
Als de oorspronkelijke afzender u de mogelijkheid geeft om uw pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. U downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij u thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven u de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar u uw pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet u zelf een verzendetiket maken en kopen. Als contractuele klant kan u uw retouretiket in Shipping Manager maken en afdrukken.
Voorlopig kan je geen aangetekende zending voor het buitenland online of via de My bpost app voorbereiden. Wil je een aangetekende zending naar het buitenland versturen, dan kan je hiervoor terecht in een Postkantoor of PostPunt.
Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?
FAQParticulier
Het is belangrijk dat we altijd het juiste thuisadres hebben, bijvoorbeeld om een nieuwe pincode op te sturen. Kom naar een Postkantoor om je nieuwe adres door te geven. Neem je bpaidkaart mee, je identiteitskaart en een document dat je nieuwe adres bewijst.
Op geschenken van familie of vrienden van buiten de EU kan de douane invoerkosten aanrekenen als de zending niet voldoet aan alle voorwaarden van een geschenk . Voldoet de zending volgens jou wel aan deze voorwaarden, dan kan je deze kosten betwisten en een vrijstelling aanvragen.
, Ik heb een brief ontvangen om een bewijs van de waarde aan te leveren
, Vraag aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Deze e-mail kan je dan als bewijs opladen via het online formulier. Volg hiervoor de instructies in de brief.
, Ik heb een uitnodiging tot betaling ontvangen van de invoerkosten
, Vraag aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Geef vervolgens je barcode en postcode in via Track & Trace of de My bpost app. Daar vind je een link naar een online formulier om je invoerkosten te betwisten. Upload de e-mail van de verzender als bewijs in het online formulier.
, Let op:
, De douane voert controle uit op de waarde van zendingen. Bij foutieve aangifte kan een boete worden opgelegd.
Download My bpost app
