Hoe kan ik de invoerkosten op een geschenk betwisten?

Je ontvangt meestal een uitnodiging tot betaling van invoerkosten als je zending niet aan alle voorwaarden van een geschenk voldoet. Ga daarom eerst even na wanneer een pakje als geschenk wordt gezien.

Vind je dat je pakje wel aan deze voorwaarden voldoet, dan kan je een vrijstelling aanvragen door de invoerkosten te betwisten.

Vraag daarvoor aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: 

• wat de inhoud van de zending is
• wat de waarde (in €) van de zending is
• dat je zending een geschenk is

Ga vervolgens naar de My bpost app of via Track & Trace met je barcode en postcode. Daar vind je een link naar een online formulier om je invoerkosten te betwisten. Upload in dat formulier de e-mail van de verzender als bewijs.