Zoekresultaat
1651 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1651 resultaten
voor « post sturen »
Om het Port Betaald-frankeermerk te gebruiken, hebt u een btw- en/of een ondernemingsnummer nodig. Dat vermeldt u wanneer u uw aanvraag invult. U hoeft geen klant van bpost te zijn om het Port Betaald-frankeermerk te kunnen krijgen.
Merkt u na ontvangst dat uw pakje is beschadigd, neem dan binnen de 7 dagen contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
Voor Recurrent Collect geldt een maximum van 500 kg of een volume van 1,5 m³ (maximum 2 bpost-containers) per ophaling. Voor Recurrent Collect All-In is er een minimum van 2500 pakjes per jaar.
Kan ik het leveringsmoment aanpassen?
FAQParticulier
Je kan de datum van de pakjeslevering eenmalig uitstellen met een werkdag. Van zodra je pakje jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en het adres. Op dat moment kan je dan kiezen om de levering uit te stellen naar de eerstvolgende werkdag.
Kan ik mijn pakje in om het even welk land volgen?
FAQParticulier
Je kan internationale zendingen in principe traceren, op voorwaarde dat we de Track & Trace-informatie krijgen van onze buitenlandse collega's. Volg ze in Track & Trace of via de My bpost app.
Vraag ernaar bij de bestemmeling. Om te weten of hij het pakje heeft ontvangen, kijkt u in Track & Trace of de My bpost app. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Ik heb een antireclamesticker, maar ontvang toch ongeadresseerd reclamedrukwerk. Wat doe ik?
FAQParticulier
Als je een antireclamesticker hebt en je krijgt toch ongeadresseerd reclamedrukwerk, neem dan contact op met onze Klantendienst op 02 278 50 15 . Hou er wel rekening mee dat niet alleen bpost huis-aan-huisbladen bezorgt.
Wie kan een frankeermachine gebruiken?
FAQZakelijk
Wil u een frankeermachine aanschaffen, dan hebt u een btw- of ondernemingsnummer nodig. U mag de machine niet beginnen te gebruiken zonder toestemming van bpost. Daarom vraagt uw leverancier u om een toelatingsaanvraag in te vullen wanneer u het huur- of aankoopcontract van uw frankeermachine tekent. Die aanvraag stuurt hij naar ons door. Toestemming vragen is een verplichte stap.
Als uw bedrijf al een account heeft op het Business Portaal, dan kan de admin subaccounts aanmaken en ook u toegang geven. Neem contact op met de admin in uw bedrijf (meestal diegene die het contract met bpost heeft ondertekend) of vraag aan onze klantendienst de naam van de admin aan.
Pakjesklachten die via deze weg binnenkomen, bevatten al de informatie en documenten die bpost nodig heeft om het dossier te behandelen. Dit zorgt dat uw dossier snel en efficiënt kan worden behandeld. Ook in drukke periodes krijgen deze aanvragen prioriteit.
Download My bpost app
