| bpost

Er zijn verschillende manieren om een antwoord op je vraag te krijgen of om bpost te contacteren. , Online , Via onze onze onze veelgestelde vragen vind je meestal meteen een antwoord op je vraag. In sommige gevallen vragen we je om een online formulier in te vullen. Zo kunnen we je sneller verder helpen en hebben we meteen alle nodige info. Een klacht indienen kan je ook online via onze klachtenformulieren . Voor sommige diensten (bv. bpaid , de Verhuisdienst , Track & Trace ) kan je ons ook via chat contacteren. Je vindt deze contactoptie rechtsonder terug op deze pagina's. , Telefonisch op 02 278 51 26 , In een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt , Je kan ook steeds terecht in een van onze kantoren. Gebruik onze online tool om er snel een in je buurt te vinden. , Per post , Je kan bpost ook per post bereiken op onderstaand adres. Je hoeft geen postzegel op je brief te kleven. bpost Postbus 5000 1000 Brussel

Hoe contacteer ik de klantendienst van bpost?

FAQZakelijk

Er zijn verschillende manieren om een antwoord op uw vraag te krijgen of om bpost te contacteren. , Online , Geef via de zoekfunctie van onze veelgestelde vragen een zoekterm in of navigeer er door de verschillende categorieën. Voor sommige diensten kan u ons per chat bereiken. U vindt deze contactoptie rechtsonder terug op de betreffende webpagina’s. , Bellen op 02 207 57 84 , In een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt , U kan ook steeds terecht in een van onze kantoren. Gebruik onze online tool om er snel een in uw buurt te vinden. , Per post , U kan bpost ook per post bereiken op onderstaand adres. U hoeft uw brief niet te frankeren. bpost Postbus 5000 1000 Brussel

My bpost app

Particulier

De meest complete track & trace app voor je smartphone. Volg al je pakjes in één app. Ook pakjes van PostNL, DHL en alle andere bezorgers.

Contacteer de klantendienst van bpost

Particulier

Contacteer de klantendienst van bpost

Hoe werkt de digitale cryptopostzegel?

Particulier

Hoe werkt de digitale cryptopostzegel?

Hoe kan ik een klacht indienen bij bpost?

FAQParticulier

Is er iets misgelopen met je post, zending of pakje? Dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig zijn er verschillende manieren om je probleem op te lossen. , Via een online formulier (snelste weg) , Kies je specifieke situatie hieronder en vul het online formulier in dat er bij hoort. Pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd > Post niet of maar gedeeltelijk ontvangen > Niet tevreden over postbode> Pakje niet geleverd volgens mijn leveringsvoorkeuren > Klacht over de Verhuisdienst > Heb je toch nog een andere klacht? Bel dan onze klantendienst op 02 278 51 26. Maandag - vrijdag : 08.00 - 12.30 u. 13.00 - 18.00 u. Zaterdag : 09.00 - 13.00 u.

Wat mag ik niet verzenden met bpost?

FAQZakelijk

De huidige postwetgeving verbiedt het verzenden van brieven of pakjes met volgende inhoud: Gevaarlijke stoffen; chemicaliën; explosieven; ontvlambaar, radioactief, biologisch en/of besmettelijke stoffen; voedsel en plantaardige producten Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen Wapens, messen, dolken en elk ander puntig, scherp of snijdend voorwerp Levende dieren of parasieten Voorwerpen die zichtbaar in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde Voorwerpen, geschriften of stoffen waarvan de import, export, circulatie, distributie, het gebruik en het bezit in het algemeen bij wet of regelgeving verboden is Voorwerpen die door hun vorm, aard of verpakking gevaarlijk zijn voor mensen of andere zendingen, die postapparatuur of eigendom van derden kunnen beschadigen of bevuilen Effecten aan toonder, muntstukken, bankbiljetten, sieraden (behalve namaakjuwelen met een maximumwaarde van € 500), kostbare materialen (tenzij die verzonden worden in een gesloten enveloppe met waardeverklaring – ze mogen internationaal aangetekend verzonden worden met de aangegeven waarde, maar alleen als het land van bestemming ook deze dienst aanbiedt). Voorwerpen die onder het strafwetboek vallen of onder strafbepalingen die een inbreuk zijn op speciale wetten Gassen onder druk, giftige of bijtende stoffen, organische brandstoffen en peroxiden Er zijn uitzonderingen op de regel in de postwetgeving. Lees er meer over in onze algemene voorwaarden.

Meer laden

Download My bpost app

Hulp

Veelgestelde vragen
Privacy
Algemene voorwaarden
Cookies
Toegankelijkheid
Disclaimer

Volg bpost via