Q: Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen na 31/08/2026?

Ga naar e-DEPOKlik op Aanmelden in e-DEPO. Kies je digitale sleutel om je te identificeren en vervolgens je identificatiemethode (je eigen naam of op naam van een bedrijf).Klik op Mijn dossiers raadplegen en al je dossiers verschijnen onderaan.Klik op het dossier dat je zoekt.Bovenaan, bij de beschikbare acties, kan je dan de terugbetaling aanvragen. Vul je (actieve) rekeningnummer in en klik op Een begunstigde toevoegen. Klik vervolgens op Valideren en Aanmaken om de betaling aan te maken. Het bedrag staat dan binnen een paar dagen op je rekening.

Question 1

Wanneer stopt bpaid definitief?

Accepted Answer

De commercialisering van het bpaid-product (verkoop, vervanging en verlenging) eindigt op 14/09/2025 en alle bpaid-rekeningen worden automatisch afgesloten op 28/02/2026. Het bpaid4Me-platform met kortingen wordt ook afgesloten op 28/02/2026. We zijn echter actief op zoek naar nieuwe alternatieven om onze klanten ook in de toekomst exclusieve voordelen te blijven bieden.&nbsp;Tot 01/04/2026 hebt u nog toegang tot de bpaid-app of het webportaal om indien nodig uw transacties en rekeningsaldo te kunnen raadplegen.

Question 2

Wordt het geld op mijn bpaid-kaart automatisch overgeboekt naar Nickel?

Accepted Answer

Nee. Om Nickel te gebruiken, moet u eerst online of via een Totem in een postkantoor een rekening openen. Daarna kan u uw Nickel-kaart aan het loket ophalen.Zodra uw rekening open is, kan u er geld op storten of overschrijvingen op ontvangen. U hebt drie opties voor het resterende saldo op uw bpaid-kaart:Automatische overschrijving bij afsluiting: Geef uw Nickel-rekeningnummer op wanneer uw bpaid-kaart wordt afgesloten. Het ongebruikte deel van de jaarlijkse kosten wordt dan prorata samen met het saldo automatisch overgeboekt naar uw Nickel-rekening.Uitgeven: Betaal uw aankopen (in een winkel of online) met het resterende bedrag.Cash opnemen: Neem contant geld op aan om het even welke geldautomaat.Saldo overzetten naar uw Nickel-rekening:Open de Nickel-app.Ga naar Transacties en klik vervolgens op Geld toevoegen naast het saldo.Kies Met bankkaart en volg de instructies.Transactiekosten: 2&nbsp;% van het overgeschreven bedrag.

Question 3

Waarom stopt bpaid?

Accepted Answer

Bij bpost ontwikkelen we voortdurend onze producten en diensten om te voldoen aan de behoeften van onze klanten en aan de nieuwe markttrends. De betaalwereld is de afgelopen jaren sterk veranderd, met de opkomst van de mobiele applicaties, neobanken en steeds praktischere digitale oplossingen.&nbsp;Daarom hebben wij beslist om te stoppen met de bpaid-kaart. Deze beslissing maakt deel uit van de transformatie van bpost waarbij wij ons meer willen toeleggen op de ontwikkeling van innovatievere digitale oplossingen volgens de huidige verwachtingen van onze klanten.&nbsp;Ons doel blijft wel hetzelfde: u elke dag opnieuw eenvoudige, veilige en praktische diensten aanbieden.

Question 4

Hoe worden mijn gegevens overgeheveld naar Nickel?

Accepted Answer

Uw gegevens worden niet overgeheveld naar Nickel. Om een Nickel-rekening te openen moet u zich vooraf registreren aan de Nickel-kiosken of online op nickel.eu/nl-be/bpaid. Dan volgt er een identificatie in het postkantoor.

Question 5

Welke oplossing komt er in de plaats?

Accepted Answer

De postkantoren bieden nu de Nickel-rekening aan, waarmee u snel en gemakkelijk een rekening, een Mastercard-debetkaart en een Belgisch IBAN kunt krijgen.&nbsp;Deze rekening biedt alle functies van een traditionele zichtrekening voor slechts €25 per jaar.&nbsp;Aan de bpaid-klanten wordt de jaarlijkse bijdrage voor het eerste jaar volledig terugbetaald. Bovendien wordt er €5 extra bijgeschreven op uw rekening als u voor 28/02/2026een Nickel-rekening opent.&nbsp;Het kost u dus niets om het te proberen; het levert u zelfs geld op! ;-)

Question 6

Blijft de klantenzone dezelfde?

Accepted Answer

Zodra klanten een Nickel-rekening hebben geopend, kunnen ze hun transacties bekijken via de Nickel-app (op Play Store en App Store) of via het webportaal: https://app.nickel.eu/.

Question 7

Na de afsluiting van mijn bpaid‑kaart is het resterende saldo nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Na de afsluiting van uw bpaid‑kaart wordt het resterende saldo automatisch teruggestort op uw bankrekening binnen 10 werkdagen.&nbsp;Indien u na 10 werkdagen nog niets hebt ontvangen, gaat u best als volgt te werk:&nbsp;Controleer of u een correct bankrekeningnummer hebt opgegeven in het afsluitingsformulier.&nbsp;Bekijk uw rekeningafschriften, de terugbetaling kan verschijnen onder de naam bpaid / bpost.&nbsp;Indien het bedrag nog steeds niet is bijgeschreven, neem contact op met de bpaid‑dienst via het daarvoor voorziene webformulier zodat men dit kan nakijken.

Question 8

Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen tussen 01/03/2026 en 31/08/2026?

Accepted Answer

Tot 31/08/2026 kun je het saldo van je kaart nog overschrijven naar een bankrekening naar keuze.&nbsp;Vraag aan het loket om je bpaid-kaart af te sluiten en geef het bankrekeningnummer op waarop je je saldo en je jaarlijkse kosten prorata wilt ontvangen.

Question 9

Hoe kan ik mijn saldo terugkrijgen na 31/08/2026?

Accepted Answer

Ga naar e-DEPOKlik op&nbsp; Aanmelden in e-DEPO. Kies je digitale sleutel om je te identificeren en vervolgens je identificatiemethode (je eigen naam of op naam van een bedrijf).Klik op Mijn dossiers raadplegen en al je dossiers verschijnen onderaan.Klik op het dossier dat je zoekt.Bovenaan, bij de beschikbare acties, kan je dan de terugbetaling aanvragen.&nbsp;Vul je (actieve) rekeningnummer in en klik op Een begunstigde toevoegen. Klik vervolgens op Valideren en Aanmaken om de betaling aan te maken. Het bedrag staat dan binnen een paar dagen op je rekening.&nbsp;

Question 10

Hoe annuleer ik mijn bpaid-kaart?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 zijn alle bpaid-kaarten gedeactiveerd. Je kan echter nog wel naar een postkantoor gaan met je bpaid-kaart en je identiteitskaart. bpost zal het saldo dan binnen de maand terugbetalen, plus prorata een deel van de jaarlijkse beheerskosten. In geval van overlijden moet de rechthebbende (de erfgenaam) het overlijden aan bpost melden. Het saldo van de kaart wordt dan opgenomen in het nalatenschapsdossier. Ga voor de vertrouwelijkheid naar een van onze postkantoren om je aanvraag te verwerken.

Question 11

Waarom mijn bpaidkaart werk niet meer?

Accepted Answer

Bij bpost ontwikkelen we voortdurend onze producten en diensten om te voldoen aan de behoeften van onze klanten en aan de nieuwe markttrends. De betaalwereld is de afgelopen jaren sterk veranderd, met de opkomst van de mobiele applicaties, neobanken en steeds praktischere digitale oplossingen.&nbsp;Daarom hebben wij beslist om te stoppen met de bpaid-kaart. Deze beslissing maakt deel uit van de transformatie van bpost waarbij wij ons meer willen toeleggen op de ontwikkeling van innovatievere digitale oplossingen volgens de huidige verwachtingen van onze klanten.&nbsp;De postkantoren bieden nu de Nickel-rekening aan, waarmee u snel en gemakkelijk een rekening, een Mastercard-debetkaart en een Belgisch IBAN kunt krijgen.&nbsp;Deze rekening biedt alle functies van een traditionele zichtrekening voor slechts €25 per jaar.&nbsp;Aan de bpaid-klanten wordt de jaarlijkse bijdrage voor het eerste jaar volledig terugbetaald. Bovendien wordt er €5 extra bijgeschreven op uw rekening als u voor 28/02/2026een Nickel-rekening opent.

Question 12

De  bpaid-app werkt niet meer. Hoe krijg ik toegang tot mijn kaarten?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 is de bpaid-app niet meer beschikbaar. Je hebt echter nog steeds toegang tot je beveiligde omgeving via het bpaid webportaal, waar je het saldo op je kaart(en) en al je transacties kunt controleren.

Question 13

Hoe krijg ik toegang tot mijn transactiegegevens van de afgelopen 13 maanden?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 is de bpaid-app niet meer beschikbaar. Je hebt echter nog steeds toegang tot je beveiligde omgeving via het bpaid webportaal, waar je het saldo op je kaart(en) en al je transacties kunt controleren.

Question 14

Wat doe je bij het overlijden van een bpaid-kaarthouder?

Accepted Answer

Als een van je dierbaren is overleden en hij of zij had een bpaid-kaart, dan zullen we er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen.&nbsp;Een van de erfgenamen/begunstigden kan daarvoor het formulier gebruiken. Vervolgens wordt er gevraagd om de volgende documenten te uploaden:&nbsp;een uittreksel van de overlijdensakte&nbsp;een attest van erfopvolging uitgegeven door het nalatenschapskantoor (of een akte door de notaris)&nbsp;een kopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen&nbsp;Je moet ook twee formulieren invullen en uploaden:&nbsp;Indiening van een nalatenschapsdossier&nbsp;Opdracht tot terbeschikkingstellingDeze stappen kunnen ook worden uitgevoerd in een van onze postkantoren, waar een medewerker je erbij kan helpen.

Question 15

Hoe kan ik de domiciliëringen voor mijn abonnementen wijzigen (bv. Netflix, Disney +, Google Play)?

Accepted Answer

Sinds 01/03/2026 kan je geen betalingen meer doen met je bpaid-kaart. Wijzig in de instellingen van je toepassingen de bankgegevens voor de automatische inningen.

15 vragen

in de categorie « Stopzetting van bpaid »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

15 vragen in de categorie « Stopzetting van bpaid »

Download My bpost app

15 vragen

in de categorie « Stopzetting van bpaid »