Question 1

Quelle solution est proposée à la place ?

Accepted Answer

Les Bureaux de Poste proposent désormais l’offre Nickel qui vous permet d’obtenir facilement et rapidement un compte, une carte Mastercard Debit et un IBAN Belge.&nbsp;Ce compte propose toutes les fonctionnalités d’un compte courant classique pour seulement 25 € par an.&nbsp;Pour les clients bpaid, la première année de cotisation est remboursée à 100%. Et 5 € supplémentaire sont crédités sur votre compte si vous souscrivez à Nickel avant le 28/02/2026.&nbsp;Cela ne vous coûte donc rien d’essayer; cela vous rapporte même de l’argent ! ;-)

Question 2

Pourquoi bpaid s’arrête ?

Accepted Answer

Chez bpost, nous faisons évoluer en permanence nos produits et services afin de répondre aux besoins de nos clients et aux nouvelles tendances du marché. Le monde du paiement a beaucoup changé ces dernières années, avec l’essor des applications mobiles, des néo-banques et des solutions digitales toujours plus pratiques.&nbsp;Dans ce contexte, nous avons décidé de mettre fin à la carte bpaid. Cette décision s’inscrit dans la transformation de bpost et nous permet de concentrer nos efforts sur le développement de solutions plus innovantes, digitales et adaptées aux attentes actuelles de nos clients.&nbsp;Notre objectif reste le même : vous offrir des services simples, sûrs et pratiques au quotidien.

Question 3

L’argent de ma carte bpaid sera-t-il automatiquement transféré vers Nickel ?

Accepted Answer

Non. Pour utiliser Nickel, vous devez d’abord ouvrir un compte en ligne ou via un Totem disponible dans un Bureau de Poste. Votre carte Nickel pourra ensuite être retirée directement au guichet.Une fois votre compte ouvert, vous pourrez y déposer de l’argent ou recevoir des virements. Concernant le solde restant sur votre carte bpaid, quatre solutions s’offrent à vous&nbsp;:Transfert automatique lors de la clôture&nbsp;: lors de la clôture de votre carte bpaid, renseignez votre numéro de compte Nickel. Votre solde et le prorata non utilisé des frais annuels seront automatiquement transférés vers votre compte Nickel.Paiement de vos achats&nbsp;: payez vos achats (en magasin ou en ligne) avec le montant restant.Retrait d’espèces&nbsp;: retirez de l’argent dans n’importe quel distributeur automatique.Transférer le solde vers votre compte Nickel&nbsp;:Ouvrez l’app Nickel.Rendez-vous dans Transactions, puis cliquez sur Ajouter de l’argent à côté du solde.Choisissez Par carte bancaire et suivez les instructions.Frais de transaction&nbsp;: 2&nbsp;% du montant transféré.

Question 4

L’espace client reste-t-il le même ?

Accepted Answer

Dès que le client a ouvert un compte Nickel, il pourra consulter ses transactions via l’app Nickel (disponible sur Play Store et App Store) ou via le portal web : https://app.nickel.eu/ .

Question 5

Comment mes données seront-elles transférées à Nickel ?

Accepted Answer

Vos données ne seront pas transférées à Nickel. Si vous ouvrez un compte Nickel, vous devrez effectuer un préenregistrement sur les bornes Nickel ou en ligne nickel.eu/fr-be/bpaid. Ensuite, une identification se fera en Bureau de Poste.

Question 6

Quand est prévu l’arrêt définitif de bpaid ?

Accepted Answer

La commercialisation du produit bpaid (vente, remplacement et renouvellement) s’arrêtera le 14/09/2025 et tous les comptes bpaid seront clôturés automatiquement le 28/02/2026. La plateforme de réduction bpaid4Me sera également fermée le 28/02/2026 prochain. Nous sommes toutefois activement à la recherche de nouvelles alternatives pour que nos clients puissent continuer à bénéficier d’avantages exclusifs à l’avenir.&nbsp;Vos accès à l’application bpaid ou au portail web seront maintenus jusqu’au 01/04/2026 pour que vous puissiez consulter vos transactions et solde de compte si besoin.

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