Waarom ontving ik geen e-mail na verzending van mijn pakje via een Pakjesautomaat?

Om je pakje klaar te maken voor verzending kan je best de volgende stappen doorlopen:     

Kies een aangepaste doos

• Kies een stevige doos (op maat van de inhoud).
• Hoe zwaarder de inhoud, hoe steviger de doos moet zijn.
• Je kan kiezen om een doos te hergebruiken of een gepaste doos via onze eShop bestellen.

Vermijd lege ruimtes

• Vul de lege ruimtes in de doos op met bijvoorbeeld krantenpapier.
• Verpak breekbare voorwerpen in bijvoorbeeld manillapapier.

Sluit de doos

• Met sterke en brede plakband (minstens 48 mm).
• Sluit ook de zijkanten van de doos.

Kleef het verzendetiket op de doos

• Maak online een verzendetiket aan of ga langs in een verkooppunt om dit etiket te verkrijgen.
• Kleef je verzendetiket op het grootste oppervlak en zorg ervoor dat het perfect leesbaar is.
• Als je een al gebruikte doos neemt, haal er dan de etiketten en codes af.

Meer details en tips om je pakje veilig en duurzaam te verpakken vind je in onze praktische verpakkingsgids  

In de eindejaarsperiode tussen Black Friday en Kerstmis is het altijd heel druk in de sorteercentra, op de baan (logistiek), in het bpost-netwerk (Postkantoren, PostPunten, Afhaalpunten, Pakjesautomaten enz.) en in de uitreiking. Om de extra kosten te compenseren die tijdens deze periode worden gemaakt, wordt aan alle klanten een toeslag van 1 euro (excl. btw) per pakje aangerekend voor de verzending van pakjes in België tijdens de eindejaarspiek (tussen Black Friday en kerstdag).